Я установил пакет обеспечения совместимости Microsoft Office 2007 и пакет обновления 2 на клиентских компьютерах. В одном случае пользователь сообщает, что он может успешно открыть файлы .docx, но не может открыть файлы .xlsx. Кто-нибудь еще видел такую же проблему? Если у вас есть, вы можете проследить это к определенной проблеме? Любой вклад будет оценен. К вашему сведению: система XP Pro SP3 работает под управлением Office XP.
1 ответ
1
Обновлен ли Office XP до последнего пакета обновления? Отчеты Microsoft KB:
Проблемы, возникающие, если Office не полностью обновлен
Ниже перечислены проблемы, которые могут возникнуть, если компьютер не был обновлен до совместимости с документами Microsoft Office 2007, и вы пытаетесь открыть, сохранить или отредактировать файлы в новом формате.
При использовании диалогового окна «Открыть» или при использовании операции перетаскивания для перемещения файла в используемую версию Excel вы получаете следующее сообщение об ошибке: Файл не имеет распознаваемого формата. Если дважды щелкнуть файл в проводнике Windows или дважды щелкнуть файл как вложение в сообщении электронной почты, вы получите следующее сообщение об ошибке: Windows не может открыть этот файл.
Я также столкнулся с той же проблемой, и в моем случае я попросил автора файла сохранить его в формате Office 97-2003 и отправил мне.