Я техник из службы поддержки моей школы, и я сталкиваюсь с этой странной проблемой.

Я уже установил все возможные обновления Windows. Я не могу удалить IE 10 с компьютера. Когда я пытаюсь запустить обновление для IE 11, и когда я пытаюсь загрузить его и запустить исполняемый файл самостоятельно, он приближается к середине, прежде чем сказать, что обновление не установлено.

Уже пытался удалить брандмауэр и запустить его в безопасном режиме.

1 ответ1

0

Я уже установил все возможные обновления Windows.

Ofc. Это дано для каждого компьютера, подключенного к Интернету. Не делать это - полное безумие для школьной среды.

Я не могу удалить IE 10 с компьютера.

Правильный. IE не является отдельной программой для Windows. Он плотно вплетен в ОС. Вы можете буквально не удалить всю часть, поэтому нет удаления.

Когда я пытаюсь запустить обновление для IE 11, и когда я пытаюсь загрузить его и запустить исполняемый файл самостоятельно, он приближается к середине, прежде чем сказать, что обновление не установлено.

ОК, сейчас вопрос: почему он сейчас установлен? Занесло ли это причину в лог-файл? Было ли это всплывающее сообщение только с текстом "Обновление не установлено" или это дало больше подсказок во всплывающем окне.

Найдите причину и устраните ее, затем выполните обновление.

Уже пытался удалить брандмауэр и запустить его в безопасном режиме.

Почему удаление брандмауэра может иметь какое-либо влияние. Вы уже писали, что другие обновления Windows были установлены нормально, поэтому соединение работает нормально. Ни один брандмауэр не мешает этому.

Вместо этого попробуйте это:

  1. Чистое выключение и загрузка ВМ. (Нет перезагрузки!)
  2. Проверка файлов журнала в средстве просмотра событий (запустите запуск eventvwr.msc)
  3. При необходимости очистите каталог SoftwareDistribution. (запустите, запустите, net stop wuauserv, перейдите в% windir%\SoftwareDistribution и удалите все содержимое. Затем запустите net wuauserv и попробуйте обновления снова).

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .