У нас есть веб-сайт, который распечатывает документы по нажатию кнопки, а затем, как только сценарий, позволяющий скрыть кнопку и выполнить печать, выполняется, система переходит на следующую страницу.
Однако ряд клиентов, использующих IE11, сообщают, что когда они нажимают кнопку «Печать», кнопка печати исчезает (что является дизайном / сценарием), однако диалоговое окно печати не открывается.
Но если они открывают новую вкладку, то открывается диалоговое окно «Печать», и страница перенаправляется на следующую страницу в последовательности.
Это не случается со всеми пользователями IE11, только несколько отдельных случаев. И система отлично работает во всех других версиях IE.
Я попытался включить / выключить режим совместимости и изменить настройки безопасности, но не могу продублировать это.
Я знаю, что задавать открытые вопросы - это дурной тон, но я не в себе. Кто-нибудь знает, как решить эту проблему, или хотя бы сузить причины ее возникновения?