Похоже, что нет хорошего ответа на этот вопрос после нескольких минут поиска: После создания нового пользователя на Mac новый пользователь изменил настройки снимка экрана по умолчанию (не отмечен "сохранить в файл", оставив "Копировать в буфер обмена" выбран для обоих полных экран и частичные параметры экрана).
Инструмент полностью сломался - клавиши управления CMD+Shift+3 и CMD+Shift+4 больше не работают. Нет курсора на экране, нет шума камеры и ничего не скопировано.
Восстановление настроек по умолчанию и перезагрузка не помогли. Восстановление прав доступа к диску также не помогло.
У кого-нибудь есть починка? Пользователь буквально использует этот инструмент несколько раз в минуту - "захват" слишком неуклюж, чтобы быть хорошей альтернативой.