Принтер работает только тогда, когда в Windows установлены два драйвера

Question

У меня есть термопринтер Zebra GC420d, подключенный через USB к моей рабочей станции Windows 7 Pro, которую я недавно обновил с XP.

При первом подключении Windows автоматически установила драйвер ZDesigner, который использует старый язык печати EPL. Тот драйвер, который, как я полагаю, остался от Windows XP, так как это произошло сразу.

Принтер работает, тестовая распечатка страниц.

Я хочу использовать драйвер, который использует более новый язык печати ZPL, либо ZDesigner, либо Seagull Scientific. После установки печатается тестовая страница с устройства, использующего любой из этих драйверов. Windows перечисляет печать внутри одного и того же значка в разделе «Устройства и принтеры» (объединяя, потому что они оба используют виртуальный USB-порт, по-видимому).

Если я затем удалю исходное устройство принтера EPL, тестовая страница из нового драйвера все еще печатается.

Однако, как только я перезагружаю машину или принтер, Windows немедленно установит оригинальный драйвер ZDesigner EPL.

Я использовал раздел «Сервер печати» в разделе «Управление компьютером» для удаления всех устройств принтера и удаления всех пакетов драйверов. Затем я переустановил один из драйверов ZPL и добавил с его помощью принтер. Таким образом, в разделе «Устройства» отображается только один принтер. В этот момент тестовая страница не печатается.

Если я выключаю и снова включаю принтер, ZDesigner EPL устанавливается снова (даже если я предположительно полностью удалил его на предыдущем шаге). Теперь есть два устройства принтера, и тестовые страницы с любого из них работают.

Если я отредактировал расширенные параметры принтера, использующего "ZDesigner EPL", и вручную изменил используемый драйвер, тестовые страницы больше не будут печататься.

Любой совет? Я рву свои волосы на этом. Прямо сейчас все работает "хорошо" с обоими установленными драйверами, но трудно диагностировать некоторые проблемы, и я хотел бы знать наверняка, какой драйвер отвечает за печать. Я действительно просто хочу полностью избавиться от старого драйвера и заставить его работать с новым драйвером.

Answer 1

Я столкнулся с этой проблемой в нашей среде, и она была проблематичной, потому что мы используем конфигурации ZPL, которые перезаписывались драйвером EPL (в частности, мы хотели использовать настройки принтера, сохраненные на устройствах, а не настройки из хост-драйверы).

Как указано на этой странице помощи Zebra Драйвер ZebraDesigner Не указан драйвер или Неизвестная ошибка устройства или отсутствует связь с Windows 7 и Windows 8,

Драйвер «Unspecified», с которым ОС Windows связывает принтер Zebra, - это порт USB, который он выбирает автоматически. Поскольку этот порт не связан с драйвером ZebraDesigner, он не знает, как связаться с принтером Zebra.

По сути, независимо от того, что, например, вы установили версию драйвера NON-EPL (либо вручную, либо с помощью инструментов настройки Zebra), Windows может обнаружить свой собственный экземпляр устройства и установить по умолчанию версию EPL.

Самый простой способ обойти это:

• удалите все устройства, связанные с вашим принтером (в разделе « Устройства и принтеры» щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство"). (может потребоваться сначала отключить принтер от сети).

• Перезагрузите систему и снова подключите USB-кабель.

• Откройте "Устройства и принтеры", найдите версию EPL устройства, которое было установлено. Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что целевое устройство настроено.

• Вручную измените драйвер EPL на драйвер NON-EPL, как указано в разделе « Обновление Technet и управление драйверами принтера».

Чтобы обновить или изменить драйверы принтера для принтера Откройте Управление печатью. На левой панели щелкните Серверы печати, выберите соответствующий сервер печати и нажмите Принтеры. На центральной панели щелкните правой кнопкой мыши принтер с драйвером, который вы хотите изменить или обновить, и выберите Свойства. Перейдите на вкладку «Дополнительно». Выберите новый драйвер из окна «Драйвер» или нажмите «Новый драйвер», чтобы установить новый драйвер принтера.

Примечание. Эту замену необходимо выполнить с помощью Администрирование> Управление печатью. Переключение через свойства принтера может не дать того же результата. Для завершения перезагрузите систему и убедитесь, что существует только один экземпляр устройства.