Как закрыть приложения, используя встроенную веб-камеру?

Question

Я использую Dell Latitude. Я не знаю, когда проблема началась. Я не могу использовать мою встроенную веб-камеру. он говорит: « Close any other video streaming application to start video. ». Я подтвердил, что это не аппаратная проблема с использованием веб-камеры в моей виртуальной XP, и она отлично работала там, но не работает в моей Win 7. Я попытался удалить все свои плееры и приложения, которые я установил на своем компьютере, и попытался, но не работал.

Я надеюсь, что было бы возможно узнать, какой порт использует приложение веб-камеры Dell, чтобы, если это возможно, записать какой-то код, чтобы порт мог быть перезагружен. какие-либо предложения..

Обновления :-

Веб-камера отлично работает на виртуальной XP, установленной на Win 7. Я попытался выполнить настройку, указанную в [ссылка] => Использование и устранение неполадок с веб -камерой Dell и программным обеспечением Dell Webcam Central, но камера показывает то же сообщение "Закройте другое приложение для потоковой передачи видео"

Я установил Microsoft silverlight и протестировал, веб-камера в конфигурации silverlight работает отлично, С другой стороны, центральное программное обеспечение веб-камеры показывает сообщение «Закрыть другое приложение для потоковой передачи видео».

Я подключил другую USB-камеру и проверил, здесь обе камеры показывают одно и то же сообщение.

Заранее спасибо.

Answer 1

Статья Использование и устранение неполадок веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central, раздел 2 «Windows XP, Vista или 7 установлен», подраздел C «Устранение неполадок с веб-камерой»:

Сообщения и ошибки, такие как не поддерживается подключенная веб-камера, подключите поддерживаемое устройство и закройте другое приложение потокового видео, чтобы запустить видео, можно устранить, удалив, переустановив или обновив драйвер веб-камеры.

Процесс удаления и переустановки драйвера веб-камеры зависит от того, какая операционная система установлена на вашем компьютере.

Для Windows 7 у нас есть такая процедура:

1. Измените настройку совместимости центрального программного обеспечения веб-камеры Dell на Windows Vista (с пакетом обновления 2). Файл:
   C:\Program Files (x86)\Dell Webcam\Dell Webcam Central\WebcamDell2.exe .
   Щелкните файл правой кнопкой мыши, выберите "Свойства", перейдите на вкладку "Совместимость", установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для", в раскрывающемся меню выберите Windows Vista (Service Pack 2) , нажмите "Применить", нажмите "ОК", затем запустите программное обеспечение Dell Webcam Central

2. Переустановите драйвер веб-камеры.
   Запустите "Управление компьютером", нажмите "Диспетчер устройств", затем "Устройства обработки изображений", щелкните правой кнопкой мыши «Встроенная веб-камера или USB-камера», нажмите "Удалить", а затем - после удаления перезагрузите компьютер.

В статье говорится, что для достижения наилучших результатов программное обеспечение веб-камеры также следует удалять и переустанавливать после установки драйверов (но не забудьте затем сбросить параметр совместимости центрального программного обеспечения веб-камеры Dell).

Answer 2

Я только что прочитал эту статью Lifehacker о том, как узнать процессы, которые в данный момент используют веб-камеру на вашем компьютере. Это сработало для меня. Вы можете попробовать.

Вот что вам нужно сделать (инструкции от Lifehacker):

1. Запустите диспетчер устройств
   (WIN+R → "devmgmt.msc" → OK)
2. Найдите свою веб-камеру среди списка устройств (проверьте в разделе Устройства обработки изображений)
3. Откройте окно свойств устройства и перейдите на вкладку Подробнее
   (Правый клик → Свойства → Детали)
4. В раскрывающемся меню выберите « Имя объекта физического устройства» и скопируйте строку.
   (Правый клик → Копировать)
5. Скачать Process Explorer
6. Убедитесь, что вы открыли Process Explorer в режиме администратора
   (Файл → Показать детали для всех процессов)
7. Нажмите CTRL+F и введите строку, которую вы скопировали ранее
   (должно быть что-то вроде \Device\000000XX)
8. Нажмите кнопку «Поиск», и вы увидите список процессов, использующих веб-камеру (если есть)

Это может потенциально вывести из строя любую шпионскую веб-камеру, которая работает на вашем компьютере.

ОБНОВИТЬ:

Возможно, вы столкнулись с этими проблемами из-за заражения шпионским ПО. Нежелательный процесс может использовать веб-камеру, из-за которой другим процессам запрещен доступ к ней.

Поскольку вы говорите, что веб-камера работает нормально на виртуальной машине, работающей на хост-ОС (вы установили тот же драйвер веб-камеры Dell на виртуальной машине, который вы установили на хост-ОС, или вы позволили Windows установить общий драйвер веб-камеры?), Я думаю, что проблема может быть связана с:

1. Мешающий процесс
2. Драйвер веб-камеры Dell

Если это последнее, то вы можете обновить антивирусный сканер и запланировать сканирование вредоносных программ во время загрузки. Процедура для этого варьируется от одного продукта AV к другому. Если вы используете Avast Antivirus, следуйте инструкциям здесь. Или вы можете использовать загрузочный аварийный диск, такой как Sophos Bootable Anti-Virus или Kaspersky Rescue Disk, для проверки компьютера во время загрузки.

Вы также можете сканировать свой компьютер с помощью Malwarebytes Anti-Malware и, если ничего не работает, попробуйте ComboFix в качестве последнего средства.

Однако, если проблема все еще сохраняется после сканирования вредоносного ПО, виновником может быть драйвер веб-камеры. Если это так, вы можете попробовать полностью удалить драйверы веб-камеры Dell из диспетчера устройств.

Убедитесь, что перед удалением драйвера запишите все файлы, связанные с драйвером (DLL, EXE и т.д.), Которые будут удалены. Вы можете сделать это, нажав кнопку "Сведения о драйвере" в окне свойств драйвера:

После завершения удаления драйвера убедитесь, что все файлы драйвера действительно были удалены. Если нет, удалите их по отдельности. Теперь выполните сканирование оборудования в диспетчере устройств («Действие» → «Сканирование на наличие изменений оборудования») и дайте Центру обновления Windows автоматически найти необходимые драйверы. Windows может установить общий драйвер веб-камеры, и это может помочь.