Я не могу удалить программу обновления панели инструментов Ask, несмотря на наличие прав администратора?

Question

Я просматриваю установленные программы, очищаю вещи, которые не использую, и наткнулся на "Ask Toolbar Updater". Сейчас я не вспоминаю о том, чтобы когда-либо устанавливать панель инструментов Ask, поэтому хочу избавиться от этого. Однако нажатие "удалить" дает:

У вас недостаточно прав для удаления Ask Toolbar Updater. Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.

Несмотря на то, что я являюсь учетной записью администратора.

Как я могу принудительно удалить?

ПРИМЕЧАНИЕ. У меня нет панели инструментов Ask, установленной в любом браузере (IE, Firefox или Chrome), поэтому, если я (или один из моих детей) когда-либо устанавливал ее по ошибке, сама панель инструментов была удалена.

Я выполнил поиск и нашел эту закрытую ветку на форумах справки ПК, которая точно описывает мою проблему.

Представлены два решения:

1. Используйте Revo Uninstaller - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
2. Используйте то, что называется Adware Cleaner - http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (ВНИМАНИЕ - это фактическая ссылка для скачивания).

Это хорошо?

ПРИМЕЧАНИЕ 2. Эта проблема, вероятно, не уникальна для панели инструментов Ask.

Answer 1

Я посмотрел в реестре "спросить панель инструментов" и нашел запись удаления:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall {79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}

Это имеет запись "DisplayIcon", которая указывает на:

C:\Program Files (x86)\Ask.com\favicon.ico

Однако "C:\Program Files (x86)\Ask.com\" не существует.

Я думаю, что запись о деинсталляторе была оставлена после того, как я фактически удалил панель инструментов, но деинсталлятор оставил это позади. Поэтому все, что мне нужно сделать, это просто удалить эту запись реестра.

Это будет означать, что сообщение об ошибке вводит в заблуждение. Процесс удаления пытается выполнить команду удаления, которая возвращает ошибку "файл не найден", но программа интерпретирует это как "у вас нет разрешения на запуск файла" - отсюда и конкретное сообщение об ошибке.

Это решение будет общим для всех случаев, когда в списке программ есть запись, но где больше нет следов программы на жестком диске компьютера.

Answer 2

Если вы сначала удалите запись панели инструментов ASK из списка программ, то программа обновления просто запутается. Сообщение фактически означает, что он не может найти связанные файлы, чтобы удалить его.

Самый быстрый способ обойти эту проблему состоит в том, что я использую CCleaner в качестве своей программы очистки, и у него есть возможность «удалить» запись из списка «Удалить программу». (TOOLS> UNINSTALL) На самом деле программа не удаляется, а просто удаляется из списка.

Лучший способ избежать этого - удалить программу обновления панели инструментов ASK перед программой панели инструментов ASK.

Answer 3

Согласно этому форуму, похоже, что известным рабочим решением для удаления этой вредоносной программы является ADwcleaner.

Другие говорят, что Revocleaner работает, но самые восторженные похвалы, похоже, приходят от пользователей ADwcleaner.

Лично я бы никогда не установил приложение для удаления другого (возможно, кроме утилиты удаления Norton в случае с Norton).

Возможно, вы захотите проверить, что разрешения NTFS для всех каталогов и содержимого Ask Toolbar Updater выглядят правильно, прежде чем полагаться на сторонние инструменты, чтобы сделать это за вас.

В прошлом, когда я сталкивался с случаями, когда нечетная маленькая утилита не удалялась, я переустанавливал ее, а затем снова пытался ее удалить должным образом.

Если это не удастся, я просто удалил каталог установки, а затем выполнил поиск в реестре, используя строку, которая идентифицирует каждый его след, и вручную удалил его из реестра (как правило, только для небольших приложений).