Этот принтер имеет 256 МБ памяти, что уже достаточно для принтера. Немногие принтеры выходят за рамки этого, потому что этого обычно достаточно для любого задания на печать, которое будет иметь потребитель (или даже множество компаний и предприятий).
Есть что-то еще не так и то, что он работает без проблем в вашей системе, тому подтверждение. Проблема явно в компьютере вашего друга, тем более что никто не сообщил о проблеме. Вы можете попробовать опубликовать на форуме HP для получения более целенаправленной помощи и отзывов от технических специалистов HP.
Прежде чем прибегать к переустановке Windows, попробуйте переустановить драйверы. Если вы уже попробовали последние версии драйверов для него, то, возможно, произошло то, что остались остатки. Попробуйте выполнить полные деинсталляции всех программ HP и с помощью утилиты удаления HP.
К сожалению, это будет немного трудоемкой, раздражающей работой по перестановке драйверов, перезагрузке и тому подобному, чтобы очистить другой компьютер и работать с принтером, но, с другой стороны, нет никаких аппаратных дефектов, так что это только вопрос исправления проблемы с программным обеспечением, и проблемы с программным обеспечением всегда лучше, чем проблемы с оборудованием, потому что они обычно могут быть решены бесплатно.
