5

Я приобрел Surface Pro 2 несколько дней назад (день релиза), и он работал отлично, но за последние 3 дня я столкнулся со странной проблемой зарядки.

Я люблю разряжать аккумулятор до уровня около 8%, прежде чем заряжать его, и иногда он переходит в спящий режим или находится в спящем режиме, прежде чем у меня появляется возможность подключить его.

Эта проблема случалась со мной 3 раза за последние 3 дня.

Когда на 8% батареи, я подключаю свое устройство.

Первые два раза значок батареи будет отображаться plugged in, not charging , а 8% будет продолжать падать до 0%, все еще говоря, подключен, не заряжается. Когда это произошло только сейчас, отображаемый значок plugged in, charging , но продолжал падать до 0%.

В первый раз я понял, что это просто проблема, когда я потреблял слишком много тока, чтобы он мог быть включен и заряжаться одновременно.

В этом состоянии я случайно вынул зарядное устройство, и устройство выключилось, однако, как и ожидалось, потеря питания произошла, когда устройство снова загрузилось, оно показало, что оно подключено и заряжается, а мой аккумулятор разряжен до 100 % (это было на зарядном устройстве некоторое время), как и должно быть ... Это был подлинный 100% заряд, так как батарея прослужила всю свою жизнь после отключения в этот момент.

Во второй и третий раз, когда это произошло, я обратил на это более пристальное внимание, и произошло то же самое. Если я перезагружаюсь, он становится фиксированным, но все равно, если зарядное устройство отключено, происходит сбой питания, отключается питание устройства, но если я инициирую выключение / перезагрузку, все возвращается в нормальное состояние ..

Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Это что-то с Windows8? Это известная проблема с Surface Pro 2? У меня проблема с оборудованием?

2 ответа2

0

Та же самая проблема здесь, хотя и не является серьезным исправлением, изменение параметров управления питанием, например, настройка никогда не выключать дисплей, вызывает проблему. Сброс этих параметров позволяет батарее заряжаться снова и давать правильное состояние зарядки. До обновления это может работать для вас.

0

Вчера я купил свой Surface 2 от Best Buy. Это не включалось из коробки. Подключил его, думая, что ему нужен заряд. Через несколько часов выяснилось, что написано подключено, но не заряжается.

Я зашел в панель управления, диспетчер устройств и удалил все драйверы батареи. Перезапустил его и заметил, что он что-то обновил. Как только он появился, он сразу начал заряжать аккумулятор. Теперь он заряжен до% 55, и я запустил обновление Windows и прошивку. Надеюсь, это решит проблему навсегда.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .