-Bitcasa: шаги, чтобы обнаружить причину и устранить медленную скорость загрузки

Question

Я использую Bitcasa для резервного копирования, но при текущей скорости загрузки (<0,1 Мбит / с) загрузка 150 ГБ займет 17 дней подряд (это размер, который я хочу загрузить). Я должен иметь скорость загрузки не менее 2 Мбит / с (официально намного больше, но это то, что показывает speedtest.com).

Если я пинг, я получаю следующее:

--- eu1.api.bitcasa.com ping statistics --- 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 51.577/78.714/151.273/29.754 ms

О Биткасе и моей машине:

1.3 (сборка 1249)
Размер кэша: 2824500775.473684 (из 70168171790 свободного места)
ProductName: Mac OS X ProductVersion: 10.7.5
Версия сборки: 11G63

Как понять проблему и как ее исправить?

Answer 1

Это моя трассировка

C:>tracert eu1.api.bitcasa.com
    35 ms    40 ms    36 ms  hikhef-1-gw.ams.runnet.ru [194.85.40.241]
  6    35 ms    36 ms    36 ms  amsix01-ams1.amazon.com [195.69.146.100]
  7    62 ms    52 ms    54 ms  178.236.3.37
  8    54 ms    53 ms    53 ms  178.236.3.2
  9    53 ms    58 ms    52 ms  178.236.0.86
 10    55 ms    50 ms    53 ms  178.236.0.81
 11    53 ms    53 ms    77 ms  178.236.0.118
 12    64 ms    50 ms    50 ms  178.236.0.139
 13    52 ms    52 ms    52 ms  ec2-79-125-1-201.eu-west-1.compute.amazonaws.com [79.125.1.201]
 14     *        *        *     Timeout
 15     *        *        *     Timeout
 16     *        *        *     Timeout
 17     *        *        *     Timeout
 18     *        *        *     Timeout
 19    55 ms    50 ms    52 ms  ec2-54-195-136-203.eu-west-1.compute.amazonaws.com [54.195.136.203]

Итак, мы видим, что проблема скорости где-то на хостинге Amazon (178.236.0.0 - 178.236.7.255 принадлежит Amazon Data Services Ireland).

Способ решения такой проблемы со скоростью - попросить службу поддержки Bitcasa пнуть команду поддержки Amazon. Если traceroute показывает проблему с вашим провайдером - единственный способ позвонить в службу поддержки вашего провайдера.