Вам нужно будет скачать драйвер с support.dell.com и выбрать правильную модель. Не используйте метод "Обнаружение", потому что это приводит к ложным срабатываниям.
Если вы знаете точную карту, с которой поставляется ваш компьютер, выберите «Операционная система».
Если вы используете Windows, вам нужно знать, 32-битная или 64-битная версия.
Если это не удается, вам может понадобиться эксперт, чтобы пройти через реестр, чтобы удалить все следы графической карты и ее драйверов.
Microsoft имеет эту статью, которая дает вам места в реестре
http://support.microsoft.com/kb/200435
Как всегда, создавайте резервные копии при внесении изменений, поскольку это может привести к остановке загрузки системы.
Если ваш компьютер находится на гарантии, попросите Dell починить его для вас. Они могут помочь вам удаленно. ИЛИ зайдите в Microsoft Store, если он находится рядом с вашим домом.