1

В последнее время многие пользователи сообщают мне об ошибках при открытии вложений в Outlook 2010. Проблема в том, что временная папка, назначенная для вложений Outlook, переполняется и больше не позволяет сохранять ее во временной папке. Простое решение состоит в том, чтобы открыть папку и удалить все внутри нее, но я обнаружил, что должен делать это постоянно для людей, которые получают до 50 вложений в день.

Итак, мой вопрос:
Кто-нибудь знает способ автоматически убрать это или увеличить допустимый размер?

Ключ реестра для папки хранения Outlook: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

Я попытался указать его в другом месте, например C:\temp0\, и изменить ключ реестра, чтобы отразить это, но у него все еще есть ограничение. Я просмотрел настройки Outlook 2010 и ничего не нашел. Когда я гуглю или ищу на этом форуме, я могу найти только исправления, которые я стараюсь избегать.

У меня есть возможность написать быстрый сценарий для очистки этих папок очень часто, но я хотел бы избежать этого, если это возможно.

|источник

2 ответа2

2

Похоже, я должен был сделать немного больше исследований. Это известная проблема с Outlook, которая решена в пакете обновления 1 (SP1) для Microsoft Office. Это объясняет, почему это происходит с несколькими пользователями, а не со всеми нашими пользователями. После того, как я обновил указанный клиентский ПК с помощью обновлений Windows, процесс прошел нормально.

Статья в базе знаний: http://support.microsoft.com/kb/817878/en-us

|источник
1

Если пользователь открывает электронное письмо с вложением с именем «Test.txt», а затем открывает Test.txt, в этой папке будет создан файл «Test.txt» (OST). Если они затем закроют Test.txt, а затем письмо, к которому он был прикреплен, файл будет удален из OST.

Если они откроют письмо, затем откроют вложение, а затем закроют письмо, прежде чем закрывать открытое вложение, файл останется в OST ("осиротевший").

Если затем они откроют одно и то же или другое электронное письмо с вложением с тем же именем, то при создании файла в OST оно будет названо как Test_(1).txt . Опять же, если они закроют письмо до вложения, этот файл останется позади.

Это нормально ... пока не дойдёшь до сотого файла. Таким образом, в папке OST с именем Test_(99).txt уже будет потерянный файл, и когда он попытается создать Test_(100).txt, произойдет сбой и появится сообщение об ошибке.

чтобы избежать использования скриптов / утилит, попросите пользователей либо сохранить вложение в постоянном месте до его открытия, либо убедиться, что они оставляют тело письма открытым до тех пор, пока не закроют вложение.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .