У меня ноутбук HP 2000 под управлением Windows 7 Home Basic. Я точно знаю, что на клавиатуре ничего не пролилось.
Ноутбук загружается на страницу входа в Windows. Я не могу войти на ноутбук, потому что клавиша "h" не работает. Клавиша возврата также не работает. хорошо .. пока что похоже на проблему с клавиатурой.
Я перезагружаю ноутбук, получаю windows для загрузки в безопасном режиме. На этот раз я могу войти в Windows и проверить все клавиши в блокноте. Кажется, все в порядке. Затем я запустил CCleaner, чтобы удалить временные файлы и другие подобные ненужные
Перезагрузил окна в обычном режиме, все работает нормально, все снова кажется радужным.
После нескольких перезагрузок снова появляется та же проблема.
Мой сервисный центр предлагает переустановить windows. Я в порядке с этим, но не нравится это решение без объяснения причин.
Есть ли у кого-нибудь предложение о том, что может быть причиной этого
2 ответа
Загрузите свой ноутбук с живого компакт-диска Linux (например, Ubuntu) и протестируйте клавиатуру там. Если все ключи работают нормально в Ubuntu, но не в Windows, возможно, это проблема программного обеспечения. Может быть какой-то вирус. Резервное копирование данных и переустановка ОС.
Если вы видите ту же проблему в Ubuntu, это аппаратный сбой. Скорее всего просто плохая клавиатура. Возможно, неисправен контроллер на материнской плате, но вряд ли. Если это так, замените клавиатуру. Это всего 15 долларов на eBay.
Выполните шаги 8-15 в этом руководстве по разборке HP 2000, чтобы заменить клавиатуру.
Какое странное поведение.
Моим первым наклоном был механический сбой, некоторая грязь или даже сломанная мембрана клавиатуры могли вызвать такие проблемы. На большинстве клавиатур это довольно легко, сверху вытащите клавиши, я бы порекомендовал снять несколько и просто посмотреть, есть ли там что-нибудь неожиданное. Может быть, это грязно, может быть, оно осталось на солнце, деформировано или треснуло и т.д.
Вторая мысль: у него какой-то вирус, который изменяет или предотвращает определенные нажатия клавиш. Тот факт, что они работают в безопасном режиме, но не в обычном режиме, указывает на этот вывод. Очистка Windows - верный способ удалить плохое программное обеспечение, но это может быть не совсем необходимо. Попробуйте использовать некоторые антивирусные программы или антивирусные программы и посмотрите, что у них получится.
Я также думаю, что предложение Ричи Фрейма проверить проблему с внешней клавиатурой - отличная идея.