Моя система Windows 7 не может извлечь IP из DHCP моего маршрутизатора. Это только началось несколько дней назад, и я сделал немало проблем. Вот что я пробовал примерно в хронологическом порядке:
- Обновление IP
- Отключение / повторное включение адаптера
- Сброс winsock (
netsh winsock reset) - Отключение брандмауэра Windows
- Удаление / переустановка драйверов NIC
- Обмен портов на маршрутизаторе с другой системой в сети, которая работает
- Повторное обжатие разъема, который оказался слегка поврежденным
- Обмен кабелями с другой системой в сети, которая работает
- Обновление: перезапуск служб DHCP и DNS
- Удаление Citrix Receiver (это было самое последнее установленное приложение, хотя проблема началась через несколько недель после установки.)
- Установка нового Intel Gigabit NIC
Пройдя все этапы программного обеспечения и поменяв местами работающую систему Windows 8, я решил, что проблема должна быть в аппаратном обеспечении, поэтому я приобрел и установил новый сетевой адаптер. Теперь, когда я это сделал, я могу только предположить, что проблема должна быть в программном обеспечении, хотя я полагаю, что возможно, что мой новый сетевой адаптер неисправен.
Могу ли я попробовать другие шаги по устранению неполадок?
Обновление: отвечая на несколько вопросов, поставленных в комментариях. Мне не известны какие-либо установки программного обеспечения или изменения конфигурации, которые произошли непосредственно перед проблемой. Я также попытался восстановить систему примерно неделю назад. Это было успешно, но не решило проблему.
IPCONFIG показывает IP-адрес 169.254.xx для моего нового сетевого адаптера. Другой сетевой адаптер, как вы можете догадаться, говорит, что Media disconnected . :-) У меня есть два других компьютера в сети: система Windows 8 на проводной и Mac на беспроводной. Я набираю это на Mac, и моя система Windows 8 также работает без нареканий. Последний - это компьютер, с которым я поменял местами кабели и порты при первоначальном устранении неполадок.
Я сбросил маршрутизатор несколько раз. Я просто сделал еще один снимок, и все так, как было раньше. Система Win 7 имеет частный самозваный IP. Другие системы вернулись без помех.
Я только что попытался назначить статический IP, но это тоже не сработало. Я не могу пропинговать роутер после назначения нового IP.
Спасибо за вашу помощь. Продолжай!
Обновление 2: я запустил сканирование с использованием MSSE, чтобы выяснить, не заболел ли я шпионским ПО. Во время сканирования я получил сообщение о сбое моих видеодрайверов. Я боялся, что проблема может быть более серьезной. Я протестировал блок питания с помощью мультиметра и обнаружил, что все шины показывают хорошее напряжение. Теперь я думаю, что проблема может быть в материнской плате. Я думаю, это также может быть проблема с ОС. Я собираюсь попробовать концертный CD и посмотреть, что это делает. Любые советы по тестированию материнской платы?
Последнее обновление: я хотел бы вместо этого опубликовать ответ, но резолюция здесь ничего не отвечает.
Я пытался выполнить сброс стека TCP/IP, предложенный @Tom. Когда я запустил компьютер, все работало отлично. Я переключился на свой оригинальный сетевой адаптер, и это, похоже, тоже работает. Я чувствую, что, возможно, моя материнская плата выходит из строя, но только время покажет.
Спасибо за вашу помощь!