У меня есть файл библиотеки iTunes на отдельном жестком диске (который, я считаю, может быть причиной проблемы), и я пытался использовать его для синхронизации с моим Windows Phone.

Прежде всего, я хотел бы отметить, что если я настроил свой телефон для синхронизации с «библиотеками Windows», то он работает нормально. Это, однако, не идеально, так как я классифицировал свою музыку и создал плейлисты и т.д. На iTunes.

Синхронизируйте музыку, видео и многое другое из: библиотек Windows

Когда я впервые связываю свой Windows Phone с приложением Windows Phone (для настольного компьютера) и выбираю iTunes из вышеуказанного списка, я получаю следующее сообщение об ошибке:

Случилось то, чего мы не ожидали.Но если вы звоните в службу поддержки, вы можете сказать им, что видели этот код ошибки: 8300300B

После поиска этой ошибки я нашел следующие темы форума:

Я пробовал обходные пути, описанные в вышеупомянутых темах, однако, они не работали для меня.

Если я игнорирую это сообщение об ошибке, я вижу ожидаемый интерфейс вместе со всеми медиафайлами в моей медиатеке iTunes, однако кнопка «Синхронизация» неактивна.

Серая кнопка синхронизации

Я пробовал некоторые другие вещи, чтобы попытаться исправить это:

  • Удаление папки AppData приложения
  • Удаление, переустановка
  • Использование полноэкранного современного приложения (не позволяет синхронизацию iTunes)

3 ответа3

1

Только что получил телефоны Lumia 521 для семьи. Я обнаружил ту же проблему с ошибкой 8300300B и серой кнопкой синхронизации при попытке синхронизации с itunes. Я перепробовал много предложений, включая предложение в посте выше. Ничего не работало, пока я не нашел файл в C:\users\yourusername\appdata\local\Microsoft\Windows Phone с именем "lastexception" или что-то в этом роде, что дало мне ключ к решению проблемы. В текстовом файле где-то написано "Недопустимые символы в пути". Поэтому я просмотрел все плейлисты в своем Itunes и изменил названия плейлистов, которые могли содержать недопустимые символы (например,!>:/, не знаю о &, но я все равно изменил). Затем я удалил XML-файл библиотеки iTunes и папку Windows Phone в данных приложения, как предложено выше. После этого настольное приложение Windows Phone без ошибок считывало списки воспроизведения, а кнопка синхронизации была черной. Да!

Я повторил это с телефоном / компьютером моей дочери, и все, что было необходимо, это изменить названия плейлистов, чтобы исключить недопустимые символы. После изменения только названий списков воспроизведения телефон синхронизировался! Только несколько часов впустую в рождественское утро, но проблема решена. Надеюсь, что это помогает другим там!

0

Проверьте имена своих плейлистов. Если есть " , < или > и, возможно, другие" специальные "дополнительные символы, ошибка накапливается. По моему опыту ( ) [ ] ! § $ % & ? - + * . принимаются

0

Заметки

инструкции

  1. Закройте iTunes и приложение Windows Phone (для рабочего стола)
  2. Перейдите к директорам, содержащим вашу медиатеку iTunes (по умолчанию C:\Users\%USERNAME%\Music\iTunes )
  3. Удалите следующие файлы (некоторые могут не существовать):

    • iTunes Library.xml - НЕ iTunes Library.itl
    • iTunes Music Library.xml
    • iTunes Music.xml

    Снимок экрана из каталога iTunes

  4. Перейдите к %localappdata%\Microsoft и удалите папку Windows Phone внутри него. Удаление каталога «Windows Phone»

  5. Снова откройте iTunes и дайте ему время для воссоздания этих файлов.
  6. Откройте приложение Windows Phone (для рабочего стола) и заново создайте синхронизацию с вашим телефоном.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .