Почему связанные с Windows 8 сети зависают через некоторое время?

Question

У меня проблема, когда доступ к сети, связанной с Windows 8, перестает функционировать, но другие сети будут продолжать работать нормально. Мне было очень трудно точно определить это по конкретной причине, но вот подсказки, которые я собрал до сих пор:

1. Когда это происходит, все приложения в стиле metro, которые обращаются к сети, зависают при запуске. Когда это происходит, журнал событий содержит запись, такую как «Пакет Microsoft.BingNews_2.0.0.273_x64__8wekyb3d8bbwe был прерван, потому что для приостановки потребовалось слишком много времени».
2. Большинство настольных приложений (например, Internet Explorer) продолжают работать просто отлично.
3. Несмотря на то, что это настольное приложение, Office 2013 также перестает работать.
4. Кажется, что это происходит только после длительного периода бездействия, то есть, когда машина простаивает в течение ночи. Я также видел, как это происходит, когда машина выходит из сна.
5. Перезагрузка решает проблему на некоторое время.
6. Когда это происходит, я не могу перезапустить службу автоматической настройки сетевых подключенных устройств. Это просто висит.
7. Это происходит на двух совершенно разных компьютерах, одному из которых четыре года, а другому совершенно новый. У них совершенно разные сетевые адаптеры разных производителей, поэтому я подозреваю, что это не связано с аппаратным обеспечением или драйвером.
8. Отключение и повторное включение сетевого адаптера не решает проблему.
9. Журнал событий содержит запись «Превышено время ожидания (30000 миллисекунд) при ожидании ответа транзакции от службы NlaSvc».
10. В журнале событий нет ничего необычного.

Есть ли что-то еще, на что я должен смотреть? Я понимаю, что это не так много, я буду публиковать здесь дополнительные подсказки, собирая их.

Answer 1

Я бы порекомендовал вам убедиться, что вы делаете сканирование на наличие вредоносных программ - и, в частности, искать эту услугу "Защита браузера"

Мне удалось найти инструмент, который будет сканировать и удалять все, что может быть связано с этим (или зараженным) этим вредоносным ПО - [ http://www.go-remove-malware.com/how-to-remove-browser- protect-hijacker/# утилита для удаления ] Go-Remove-Malware [dot] com [slash] как удалить браузер защищать [1]

Эта же служба "Защита браузера" не может быть завершена или остановлена. Я нашел Команду Установки, чтобы удалить службу - вы должны посмотреть на своем компьютере, чтобы получить реальный путь для вашего экземпляра - но вы поймете идею.

Я получил следующую информацию с сайта - ShouldIRemoveIt [точка] ком

3 W [.] [ShouldIRemoveIt [точка] ком /BrowserProtect-10799-программа [.] ASPX

Откройте проводник Windows - перейдите в C:\ProgramData\BrowserProtect [VERSION] [CONTAINER_id]\

На веб-сайте Инструкции по удалению указано следующее расположение файла: C:\ProgramData\browserprotect\2.5.986.67 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

Это не сработало для меня. Мое расположение файла было таким: C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1339.144 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

В моем случае Версия была другой, а Container_ID был таким же. Если это может быть так для вас - но я предлагаю скопировать и вставить их вместе с вашей собственной информацией.

так что у вас будет что-то вроде этого:

C:\ProgramData\BrowserProtect\YOUR_VERSION_NUM_HERE {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

Если у вас есть эта информация, вы готовы удалить ее.

Вернитесь в командную строку с правами администратора. введите в командной строке следующую команду:

"C:\ProgramData\BrowserProtect\2.5.986.67 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\uninstall.exe" / Удалить / {15D2D75C-9CB2-4efd-BAD7-B9B4CB4BC693} / su

Это также работает без "кавычек".

Затем вам будет предложено ввести код - и после правильного ввода службы и процессы будут завершены и удалены. Затем вы можете удалить всю папку.

Скопируйте этот инструмент для удаления - и все будет в порядке.

Спасибо,