У меня есть два компьютера под управлением Excel 2003 и SAP Business Explorer 7.2. Я пытаюсь обновить запросы в электронной таблице, которая имеет 30 вкладок и по крайней мере один запрос на каждой вкладке.
Когда я обновляю все запросы на своем компьютере, они все успешно обновляются. Обновление всей таблицы занимает менее десяти минут.
Когда я пытаюсь сделать это на компьютере этого клиента, Excel обновляет первую вкладку, как я и ожидал, но затем зависает. Я оставил это больше часа, и это не сделало никакого прогресса. В то время как он зависает загрузка ЦП для процессов Excel.exe и остается постоянной на уровне 50% (это двухъядерный ПК, я предполагаю, что он увеличится, возможно, на 100%, если бы это было одно ядро), но странно, даже если он постоянно сидит на 50% ЦП, после того, как он зависает, в Process Monitor не появляется никаких действий. Я также запускаю сетевой монитор Microsoft и могу видеть сетевой трафик между Excel и сервером SAP вплоть до момента зависания Excel, но после этого ничего не происходит. Я также попытался выполнить запросы под учетной записью клиента и моей собственной учетной записью AD (которая никогда ранее не использовалась на этом ПК, поэтому был новый профиль), но без разницы. Я также проверил Excel.exe с Process Explorer, чтобы увидеть, есть ли какие-либо сторонние библиотеки DLL, но не нашел ничего необычного, ничего, чего нет на моем собственном ПК.
Что мне не хватает? Существуют ли другие доступные инструменты, которые могут показать мне, что делает Excel, когда он не отвечает, а использует 50% ЦП?