У меня есть ПК Hewlett Packard (довольно простой) с Windows 7, который вышел из строя (без синего экрана, экран просто потемнел без отклика от каких-либо периферийных устройств), а затем после выключения и повторного включения устройства он зависает или останавливается при перезагрузка (снова черный экран).
Авария - это просто остановка на черном экране, никаких ошибок, ничего очевидного, она просто сидит и ничего не делает, пока включен.
Если мы выключим компьютер, он загрузит версию запроса восстановления Hewlett Packard, что позволит нам запустить "Восстановление системы" или "Восстановление системы". До сих пор я запускал "Восстановление системы" примерно 3 раза с разных дат (постепенно становясь все более ранним), что приведет к успешному восстановлению системы к любой из установленных дат.
Вернувшись в систему, я полностью использую компьютер в Windows 7 в обычном режиме, но после просмотра журнала событий Windows единственная ошибка, которую мы можем видеть во время сбоя:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Log Name: System
Source: Kernel-Power
Event ID: 41
Level: Critical
User: System
OpCode: Info
Logged: 11/04/2013 08:45:21
Task Category: (63)
Keywords: (2)
Computer: Home-PC
Кажется, что эту ошибку трудно устранить из-за расплывчатого характера того, что могло вызвать сбой компьютера таким образом. Это не BugcheckCode (это "0").
Что меня беспокоит, так это то, что я несколько раз запускал Восстановление системы, компьютер возвращался в рабочее состояние, но неизменным он снова зависал, требуя другого Восстановления системы. Если я решу выполнить полное восстановление заводских настроек на компьютере, мне будет интересно, в чем заключаются основные различия в этом параметре «Восстановление системы». Я понимаю, что диск будет отформатирован и восстановлен из образа, однако, если после восстановления системы компьютер по-прежнему аварийно завершает работу, есть ли смысл проходить этот процесс?
Может быть причиной неисправного жесткого диска? Или, если бы это было так, мы бы увидели более конкретные ошибки в журнале событий? Кто-нибудь может порекомендовать какое-либо программное обеспечение, которое может сканировать аппаратное обеспечение машины, чтобы проверить, может ли эта проблема быть связана с оборудованием? Примечание: Журнал событий не показывает никаких других ошибок до Critical Event ID 41 - то есть ничего очевидного, чтобы сказать: «Эй, я немного борюсь здесь с чем-то и сейчас могу сдаться в любую секунду ...»
Ценю любые советы.