2

Ноутбук моей жены загружается прямо в ответ на запрос пароля BitLocker.

Шифрование находится на нашем загрузочном диске Win7, поэтому нет способа загрузить его в безопасном режиме или что-то подобное.

Если я выйду из этого, он перейдет в нечто вроде восстановления Windows. Я могу выйти из этого и перейти к окну параметров, в котором есть возможность перейти в командную строку.

Я предполагаю, что какой-то вирус позволил этому, потому что моя жена не прошла бы через процесс, чтобы включить его сама.

Пожалуйста, помогите, этот диск содержит детские фотографии, и у нас нет резервной копии :(

Когда я набираю manage-bde d: -protectors -get, он показывает TPM и числовой пароль, но это не обязательный пароль из 48 символов, который я могу использовать для разблокировки. Я предполагаю, что это потому, что я не вошел в систему как администратор, поэтому я не могу увидеть правильный пароль ??

ОБНОВЛЕНИЕ: Когда система загружается изначально, она говорит: «Информация о загрузке системы изменилась с тех пор, как был включен битлокер». Не уверен, есть ли способ откатиться? В нижней части этого сообщения написано "в противном случае восстановить информацию о загрузке системы", не уверены, возможно ли это?

1 ответ1

2

Мне удалось восстановить свой пароль, и я добавляю его в качестве ответа, поскольку он может помочь другим владельцам ноутбуков HP.

Tldr; На вашем ноутбуке hp должно быть 2 дополнительных раздела с инструментами и программным обеспечением для восстановления. Это E: и F: диск на моем ноутбуке. В папке F:\Hewlett_Packard ключ хранится в файле Bitlocker_Recovery_Key.


Теперь немного дополнительной информации. Оказывается, что прошлой ночью (моя жена теперь говорит мне) было обновление пакета обновления, которое загрузилось и не удалось. Это каким-то образом изменило некоторую информацию о конфигурации. Битлокер заметил изменение по сравнению с первоначальной конфигурацией и решил оставить себя в закрытом состоянии.

После того, как я нашел ключ, он сейчас набирается на моем телефоне, возвращая эти изменения.

К вашему сведению, другие знают, что если вы получаете автоматические обновления и у вас включен Bitlocker (знаете ли вы об этом или нет), вы рискуете получить свой HD безвозвратно битлокированным.

Мне просто повезло, я вручную просмотрел все диски и наткнулся на ключ в одном из разделов HP.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .