Инструменты Windows для диагностики мертвых портов USB?

Question

У меня ноутбук Toshiba с 3 портами USB. Порты перестали работать самостоятельно, со временем. Теперь я не могу использовать мышь с ноутбуком, так что в основном это не функциональный компьютер для меня.

Я не знаю, аппаратный ли это сбой или программный / драйверный сбой. Это работает под управлением Windows 7, и обновления не были установлены в последнее время.

Какие инструменты можно использовать для устранения этой проблемы? Как я узнаю, что это аппаратная проблема? При визуальном осмотре я не вижу повреждений в портах. В портах использовалась только мышь.

Answer 1

Я не знаю, аппаратный ли это сбой или сбой программного обеспечения / драйверов.

Это легко решить. Загрузите другую ОС. Если проблемы исчезнут, это проблема программного обеспечения.

В сети довольно много бесплатных LiveCD. Почти любой из них подойдет.

Какие инструменты можно использовать для устранения этой проблемы?

Я бы начал с просмотра файлов журнала в Windows. Вы можете использовать окна без мыши. Это просто немного неудобно, так как большинство программ, как правило, предполагают использование мыши, но это возможно. (Например, используйте Ctrl ESC, чтобы открыть меню «Пуск», затем курсором вверх, чтобы перейти в меню поиска / запуска, и введите eventv. Это отобразит четный просмотрщик в списке найденных программ. Начните с возврата.

В качестве альтернативы, если вы настроили удаленный рабочий стол, вы можете просто загрузить ноутбук и RDP на него, используя другой компьютер (и его клавиатуру и мышь).