У меня есть ноутбук Compaq Presario CQ61. Устройство включается, но экран не загорается. Я скачал обновление Kaspersky, перезагрузился, и на экране появилась небольшая галочка в левом верхнем углу. Я выключил компьютер через час и снова включил его, и устройство включилось, но экран полностью выключился.
Что мне нужно сделать, чтобы это исправить?
Когда ваша система загружается впервые, появится экран "BIOS", чтобы вы знали, что все работает. Если при нажатии кнопки питания экран остается выключенным, возможно, вы столкнулись с аппаратной проблемой. Как ноутбук, вы не можете ничего сделать, кроме как обратиться в службу поддержки, чтобы починить его.
Поскольку это ноутбук, у вас может быть проблема с программным обеспечением, из-за которой ваш компьютер завис на пустом экране, и нажмите кнопку питания, чтобы перевести компьютер в спящий режим вместо выключения компьютера. Для принудительного "холодного старта" отключите ноутбук и выньте аккумулятор. Дайте ему 3-5 минут на разрядку (на компьютере нет лампочек), затем снова подключите его и включите. Надеемся, что это даст вам возможность увидеть "экран BIOS" и убедиться, что оборудование работает.
