Я пытаюсь установить программное обеспечение Cisco VPN (для своей работы) на моем домашнем компьютере. Я использую 64-разрядную версию Windows 8 Pro, и мне сказали, что эта программа отлично работает на Windows 8 Pro. Тем не менее, во время установки мой компьютер синий экран. Теперь, когда я пытаюсь переустановить, он говорит:
Сначала необходимо удалить программное обеспечение Cisco VPN в Панели управления -> Удалить программы.
Проблема в том, что программное обеспечение не было установлено полностью, поэтому оно не отображается в моем списке программ панели управления. Также нет опции Добавить / Удалить из самой программы установки.
Я пошел дальше и удалил папку и файлы, которые были созданы в C:\Program Files\ для программного обеспечения, но это, по-видимому, "полностью не удалило".
Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным раньше? Я действительно предпочел бы не переформатировать мой жесткий диск, потому что у меня есть тонны вещей, которые я не чувствую переустановки.
Как я могу полностью удалить это программное обеспечение, чтобы попытаться переустановить?
Решение:
В итоге я вернул свой компьютер к предыдущему моменту времени (на самом деле была точка восстановления под названием "До установки ПО Cisco VPN"), поэтому я выбрал это. После этого мне удалось переустановить - и на этот раз проблем не было.