Как я могу узнать, почему Windows 8 не обновляется?

Question

Последние два раза Windows 8 пытался обновить, обновление не удалось, и он отменил изменения. Есть ли какой-нибудь журнал, который я могу проверить, чтобы понять, почему он не работает, или хотя бы посмотреть, какие обновления он пытается применить? Я запускаю его на новом ноутбуке, на котором не так много, поэтому я не могу думать о том, что может пойти не так.

Я использую 64-битную Windows 8 на Lenovo Ideapad Y580. Я могу предоставить больше технических деталей, если это поможет.

Обновление: ошибка 80071A90; похоже, мой антивирус блокировал некоторые файлы, которые пыталось изменить обновление, или что-то в этом роде. Отключение антивируса делает свое дело, если у кого-то есть эта проблема.

Answer 1

Посмотрите, есть ли в вашей программе просмотра событий Windows соответствующие данные.

• нажмите Win+R, введите eventvwr.msc и нажмите Enter
• перейдите в Event Viewer (local) → Windows logs → System
• Сортируйте источник столбца по возрастанию и прокручивайте вниз, пока не найдете источник с именем WindowsUpdateClient.

В качестве альтернативы вы можете создать собственное представление, которое показывает только ошибки и предупреждения WindowsUpdateClient.

• выберите создать пользовательский вид в правой панели
• проверить все уровни событий (критический, предупреждение, ошибка, информация и подробный)
• выберите по источнику и выберите WindowsUpdateClient и нажмите кнопку ОК

Вы можете сохранить все выбранные журналы ошибок и загрузить их (например, на www.ge.tt) для показа другим.

Примечание. Также просмотрите все ошибки и предупреждения в разделе « Windows logs → System с момента последней попытки обновления Windows.

Answer 2

В дополнение к использованию средства просмотра событий вы можете использовать историю обновлений на панели управления (в разделе «Обновление»).

Там вы увидите список попыток обновления и их статус. Один из них "провалился". Если это не удалось, вы щелкаете правой кнопкой мыши по обновлению и выбираете "Показать статус" (возможно, "Показать статус" - я на немецком Windows 8, поэтому я должен догадаться).

Затем вы либо перейдете по ссылке, указанной в представлении, касающемся вашего кода ошибки, либо ответите в Google. Это даст вам информацию о том, почему обновление не удалось.

Таким образом, я решил все проблемы с обновлениями Windows 8.