3

На моем компьютере были установлены Adobe Flash и Reader. Однажды я пытался просмотреть видео, в котором говорилось, что мне нужен Adobe Air для просмотра, поэтому я начал загрузку и просмотрел видео. Позже Adobe Air сказала, что это нужно обновить, поэтому я нажал «ОК», но обновление зависло и не закончилось.

После этого мой Flash Player сказал, что нужно обновить и сделал то же самое. Я пытался удалить Adobe Air и Flash, Flash сказал, что он успешно удален, но Air сказал

Произошла ошибка при удалении Adobe AIR. Удаление может быть запрещено вашим администратором. Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором.

Я переустановил Adobe Flash, и он показал сообщение, что у меня уже установлена более новая версия Flash. Но всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть видео или играть в игру, в которой требуется проигрыватель Flash, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что мне нужно загрузить проигрыватель Flash или обновить проигрыватель Flash. Я попробовал оба и все еще получаю те же сообщения. Я связался с Adobe, они еще не ответили.

Как я могу удалить Adobe Air и исправить мой Flash player?

Краткое изложение событий:

  1. Мой компьютер поставляется с Adobe Flash и Adobe Reader.

  2. Установлен Adobe Air; позже я позволил ему обновиться сам, но обновление зависло.

  3. Обновление Flash тоже зависло.

  4. Flash успешно удален, удаление Adobe Air завершилось ошибкой, указанной выше.

  5. При переустановке Flash он неправильно определяет наличие новой версии Flash Player.

Краткая информация о текущем состоянии системы:

  • Adobe Air по-прежнему присутствует, потому что не удается удалить из-за вышеуказанной ошибки

  • Adobe Flash не может быть установлен, потому что он думает, что присутствует более новая версия, а это не так.

|источник

2 ответа2

0

Вот страница Adobe, которая предоставляет их Flash-деинсталлятор и инструкции по его запуску.

Вот страница устранения неполадок Adobe Air, на которой также обсуждается, как удалить приложение.

Я бы порекомендовал (кажется, вы пытаетесь это сделать, но я все равно скажу) полностью удалить оба, а затем переустановить. Если вам нужно удалить Reader, вы можете посмотреть здесь.

|источник
-1

Я бы предложил использовать такой инструмент, как Revo Uninstaller. Хотя стандартный способ удаления программы работает в 99% случаев, некоторые элементы могут остаться позади, которые необходимо удалить вручную. Revo помогает найти эти элементы.

После этого вы также можете попробовать использовать CCleaner для проверки реестра на наличие остатков.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .