1

Технический специалист HP должен был заменить мою материнскую плату (на самом деле, дважды за короткий период), и теперь Windows 8 хочет, чтобы я снова активировал ее. Я получаю эту ошибку, когда пытаюсь пройти процесс активации:

Что я делаю?


Обновление: я получил этот вывод, когда я выполнил первую команду в записи magicandre1981.

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 6.2.9200.16384

Image Version: 6.2.9200.16384

[==========================100.0%==========================]

Error: 1392

The file or directory is corrupted and unreadable.

The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

Я также позвонил в службу технической поддержки Microsoft и дал им свой ключ и код ошибки, но они направили меня на сайт DreamSpark, потому что я использую ключ DreamSpark Premium. Я не знаю, помогло ли какое-либо из этих двух действий решить проблему, но спустя несколько часов моя установка Windows была успешно активирована в фоновом режиме.

Это уведомление появилось в моем Центре действий, но я не знаю, связано ли оно с моими проблемами:

После этого уведомления я перезагрузил свой компьютер в соответствии с инструкциями, и теперь все работает нормально. Однако я не уверен, кому стоит отдать должное за решение этого вопроса.

2 ответа2

2

Я предлагаю вам активировать по телефону, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + X, затем нажмите «Выполнить», затем введите: slui.exe 4

  2. Затем нажмите клавишу «ВВОД»

  3. Выберите свою «страну» из списка.

  4. Выберите опцию «Активация телефона».

  5. Оставайтесь на телефоне (не выбирайте / не нажимайте никакие опции) и ждите, пока человек не поможет вам с активацией.

  6. Объясните вашу проблему четко специалисту службы поддержки.

Источник

0

Запустите новые команды DISM, чтобы обнаружить отсутствующие и поврежденные файлы Windows, из командной строки с правами администратора:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Если он обнаружит ошибки, запустите это:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

восстановить поврежденные файлы. Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте снова активировать Windows. Это работает на этот раз?

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .