1

Я пытаюсь проверить наличие обновлений с помощью Adobe Application Manager в Windows 8 и получаю эту ошибку:

Сервер обновлений не отвечает. Сервер может быть временно отключен или неверные настройки Интернета или брандмауэра.

Я уже видел эту ошибку в Windows 7 и вспомнил, что мне нужно было отключить адаптер виртуального мини-порта Microsoft WiFi. Я переместился в правильное место, но адаптера минипорта там не было. После небольшого поиска по нескольким форумам я увидел рекомендацию изменить <logLevel>2</logLevel> на <logLevel>10</logLevel> . Я попытался это сделать, и снова все равно не получилось. Я также попытался отключить антивирусную защиту и отключить брандмауэр Windows. Ни один не работал.

Я не уверен, что еще можно попробовать или сделать на этом этапе.

Есть ли другие рекомендации для решения этой проблемы?

Заметки:

  • Я использую Windows 8 Pro с использованием Creative Cloud версии CS6.
  • Я проверяю наличие обновлений, выбирая « Help > « Updates в любом приложении Adobe.
  • Эта проблема отсутствовала в Windows 7 до того, как я обновился до Windows 8

Я первоначально разместил этот вопрос на форумах Adobe и не получил никакой помощи там.

|источник

2 ответа2

2

У меня та же проблема, единственное, что работало для меня, это подключал кабель Ethernet.

Windows 8 действительно не отображает минипорты в управлении устройствами и не позволяет отключать их из командной строки, пока это функция ядра.

Adone должен обновить свой Диспетчер приложений как можно скорее, чтобы решить эту проблему.

|источник
0

Пользователь Kipedias на форумах Adobe нашел решение:

~ Для Windows 8 ~

1) В Панели управления перейдите к верхней правой панели поиска и введите "Диспетчер устройств".

2) Нажмите на "Диспетчер устройств" после поиска

Вы должны увидеть древовидную карту ваших устройств в новом окне

3) Навигация: просмотр> показать скрытые устройства

4) В разделе "Сетевые адаптеры" щелкните правой кнопкой мыши «Виртуальный адаптер Microsoft Wi-Fi Direct» и выберите "Отключить".

5) Запустите обновления для вашего программного обеспечения Adobe на вашем компьютере с Windows 8 и VOILA !!

Оригинальный ответ

Кажется, есть проблема с Adobe Application Manager.

После сеанса Adobe Connect с сотрудником службы поддержки проблема была решена путем замены текущих файлов Adobe Application Manager новыми (которые были изменены для устранения проблемы). Мне сказали, что Adobe выпустит обновление "в ближайшее время".

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .