Ошибка резервного копирования Windows с ошибкой 0x807800C5

Question

Я настраиваю резервное копирование моего ноутбука с Windows 8 с помощью Windows 7 File Recovery (в Windows 7 это называется « Резервное копирование и восстановление» ).

Резервное копирование файлов выполняется успешно. Но если я пытаюсь создать образ системы, он завершается с ошибкой 0x807800C5:

Детали ошибки в диалоге:

Подключенный том резервной копии недоступен.

Сведения об ошибках в системном журнале:

Произошла ошибка при подготовке образа резервной копии одного из томов в наборе резервных копий.

Я сохраняю резервную копию в сетевой папке WD MyBookLive.

 
Редактировать:

Я попробовал некоторые шаги, предложенные в различных ветках об этой проблеме:

1. Очистили место хранения резервной копии:

   1. Удален MediaID.bin в резервной копии.
   2. Удалена папка <ComputerName> из WindowsImageBackup .

   3. Перезапуск резервного копирования привел к той же ошибке. Тем не менее, диалоговое окно ошибки показывает немного другое сообщение об ошибке:

      Указанный резервный диск не найден.

      

2. Выполнена проверка системных файлов с помощью sfc /scannow . Это не показало ошибок.
   Запуск резервного копирования все же не удался.

---

Я попытался найти в Google код ошибки, но пока не нашел решения.

Обновить:
Я отправил запрос технической поддержки в Microsoft. Первым предложением было очистить загрузчик, но это не помогло. Я указал, что я попробовал все методы из той же проблемы на MS Answer, и ничего не помогло.

Я попытался сохранить полный образ системы на внешнем жестком диске, это было успешно. Таким образом, создание изображения не удается только при сохранении в сетевом расположении.

---

Примечание. Эта функция была удалена из Windows 8.1 в пользу истории файлов. Вы все еще можете создать полный образ системы, но я не нашел возможности запланировать его автоматическое создание.

Answer 1

У меня до сих пор нет полного решения этой проблемы, хотя я нашел обходной путь в моей среде.

1. Образ системы успешно создается при использовании внешнего жесткого диска, подключенного непосредственно к ноутбуку.
2. Образ системы не сохраняется в сетевой папке в системе Windows 7.
   (Точно так же происходит сбой при использовании сетевого хранилища.)
3. Образ системы создается успешно, когда у цели нет ограничений доступа, в любом случае: NAS и Windows 7.

Временное решение:
Используйте сетевую папку без ограничений доступа в качестве цели резервного копирования, то есть каждый пользователь (локальной) сети имеет права на чтение и запись в папку. Windows не требует имени пользователя и пароля для просмотра содержимого папки.

Если Windows запрашивает пароль при попытке открыть сетевую папку, создание образа системы в Windows 8 завершается неудачно. Конечно, правильные учетные данные предоставляются службе резервного копирования, и резервное копирование файлов успешно завершено. Эта функция работает в Windows 7 без каких-либо ошибок.

---

Мой запрос в поддержку Microsoft ничего не принес. Они заставили меня следовать стандартной процедуре, которая не исправила ошибку. Они даже дали мне утилиту wbdiag для сбора дополнительных журналов отладки. Это тоже не помогло.

Я указал, что образ системы успешно создается, когда сетевая папка доступна для глобальной записи. Инженер службы поддержки сказал, что он не может воспроизвести проблему при сохранении резервной копии в сетевую папку, которая требует специальных учетных данных.

После этого они закрыли мой запрос, так как функция восстановления файлов в Windows 8 работает правильно. Поскольку NAS не является продуктом Microsoft, они не могут обеспечить его поддержку. Они не заметили тот факт, что сохранение системного образа в сетевой папке в Windows 7 завершается с той же ошибкой, что и при сохранении на NAS.

Answer 2

Я процитирую из того, как система резервного копирования Windows 8 отличается от Windows 7 :

В Windows 7 вы можете создавать резервные копии любых файлов на вашем компьютере - не только личных файлов, но и программных файлов, системных файлов и всего остального. Вы также можете создавать полные системные образы, которые можно использовать для восстановления вашего компьютера до его текущего состояния в будущем.

В Windows 8 произошли серьезные философские изменения. Вы больше не можете создавать полные образы системы, а также не можете создавать резервные копии всего на жестком диске. Вместо этого вы можете создавать резервные копии только файлов в своих библиотеках, файлов на рабочем столе, контактов и избранного браузера. Функция истории файлов в Windows 8 предназначена для защиты личных файлов пользователей, которые, как правило, незаменимы. Напротив, нет необходимости создавать резервные копии системных файлов, поскольку операционные системы и приложения могут быть переустановлены из другого места.

Это говорит о том, что в Windows 8 Microsoft решила для нас, что нам больше не нужны системные образы (!).

Тем не менее, некоторые люди утверждают, что им удалось создать резервные копии образов системы с помощью Windows 7 File Recovery, если это было сделано на локальный диск, а не через сеть.

Поэтому, если вы настаиваете на резервном копировании образа системы (и это правильно), пришло время искать сторонний продукт. С тех пор утилита резервного копирования Windows всегда была слабым инструментом со многими особенностями, которые я никогда не рекомендовала использовать.

Об инструментах резервного копирования обсуждается в статье Gizmo Best Free Drive Imaging Program и в ее комментариях, рекомендующих несколько бесплатных продуктов. Самым известным продуктом и моим личным фаворитом является бесплатный стандарт AOMEI Backupper.

Answer 3

Служба резервного копирования работает как локальная системная учетная запись, она не может видеть подключенные диски пользователя

Сопоставьте диски как "Локальная системная учетная запись" с соответствующими учетными данными и используйте буквы дисков для доступа к целевому тому. Упомянутая ошибка IOPL может указывать на неправильные разрешения, например, когда диск только для входа доступен анонимно.

Я должен признать, что я предполагаю в этом случае. Однако это не случайное предложение: приложение будет включать поддержку доступа к локальным файлам в гораздо большем количестве случаев, чем поддержка прямого доступа к "общим ресурсам samba". Поэтому, если вы разрешите ОС обрабатывать доступ к файлам по сети, ваша программа резервного копирования с большей вероятностью будет успешной.

Answer 4

У меня возникла проблема после обновления / обновления Windows 10 (создатели / anniv. / .. update).У меня уже была резервная копия на моей цели (networkhare) моей машины с Windows 10. Там разрешено только одно изображение Windows. Я думаю, что после обновления он обнаруживает, что это другая Windows (не уверен), и это может быть причиной сбоя.

Я удалил резервную копию из этой папки, и она снова заработала.

После поиска в Интернете я нашел другого пользователя, который был похож:

Это происходит после обновления Windows, при этом все еще используется тот же резервный целевой диск. Проблема заключается в трех старых файлах резервных копий на целевом диске, которые необходимо удалить. Считайте старые файлы резервных копий устаревшими и удалите их или переместите во временную папку.

1. Файл данных - MediaID.bin
2. Папка - Windowsimagebackup
3. Компьютер-имя-файл - Гуру (например)

Затем перезапустите резервную копию и выясните, что теперь она работает.

Дайте нам знать статус вопроса. Ваш ответ должен помочь вам в дальнейшем. С Уважением,

Надеюсь, поможет.

(Конечно, убедитесь, что у вас достаточно разрешений для записи в этом целевом местоположении ... Например, добавьте к нему "Доменные компьютеры" и дайте разрешения на чтение / запись. Обратите внимание, что, например, Nvidia создает также пользователя на вашем компьютере для своего драйвера. Я не беру эти данные в свою резервную копию, возможно, у этого пользователя нет разрешений на цель, если вы также включите ее в свою резервную копию ... Я только беру свои пользовательские данные.)

Answer 5

Я столкнулся с тем же кодом ошибки при попытке создать резервную копию образа системы в Windows 10. Решение, которое работало для меня, состояло в простом отключении защитника окон.

Сначала я мог создавать системные образы без проблем, моя проблема началась после того, как я изменил настройки защитника Windows, чтобы исключить определенные папки. Я полагаю, что, изменив настройки защитника Windows, он изменил разрешения для пользователей в системе и запретил доступ к папке WindowsImageBackup на соответствующем диске.

Если есть сомнения, отключите Windows Defender.

Answer 6

У меня есть NAS-устройство Buffalo TeraStation, и у меня возникла та же проблема. После того, как я предоставил группе «Доменные компьютеры» доступ на запись, он работал для меня.

Answer 7

Кажется, что компьютер с более чем одним разделом EFI (в том числе на втором диске, даже если внешний) препятствует выполнению резервного копирования.

Мой целевой диск был основным диском другого ноутбука, что не позволяло выполнить резервное копирование. Выполнение diskpart clean , чтобы стереть диск работал.