Я только что построил машину на материнской плате Intel DZ77GA-70K. Он поставляется с модулем Bluetooth/WLAN, который подключается к разъему USB на материнской плате.
Мне не удалось установить драйверы для устройства WLAN. Устройство Bluethooth работает нормально. Я подозреваю, что это аппаратная проблема, и что мне нужно вернуть материнскую плату, но я хотел бы поставить ее там, чтобы посмотреть, пропустил ли я что-то.
Может кто-нибудь посоветовать, нужно ли мне возвращать эту материнскую плату для подкачки или это проблема установки? Я склоняюсь к тому, чтобы быть аппаратной проблемой.
Вот снимок экрана диспетчера устройств, отображающий проблемное устройство.
Я обнаружил следующий отчет об ошибке в средстве просмотра событий Windows, когда Windows пытается установить устройство WLAN.
Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8:
P9:
P10:
Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf
These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0
Отчет содержал следующее содержание:
Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.