Как исправить сбои Windows Explorer?

Question

Я в настоящее время использую ноутбук Sony VAIO с 32-битным Windows 7 Ultimate. Но недавно меня это беспокоило. Всякий раз, когда я пытаюсь открыть мой диск D: (он был разделен на два диска, C: и D: по умолчанию) в проводнике, появляется сообщение об ошибке. Я не могу получить доступ к файлам и папкам на диске D:. В настоящее время я обращаюсь к файлам моего диска D: из командной строки. Но это боль, мне нравится использовать ее как обычно. Есть ли способ решить эту проблему?

Я попытался заменить explorer.exe с другого ноутбука (с 32-битной Windows Vista), но это не сработало. Пожалуйста, проверьте следующий скриншот:

Я также нажал кнопку просмотра сведений о проблеме, и было показано следующее сообщение:

Problem signature:
  Problem Event Name:   APPCRASH
  Application Name: explorer.exe
  Application Version:  6.1.7601.17514
  Application Timestamp:    4ce796f3
  Fault Module Name:    DivXMFSource.dll
  Fault Module Version: 1.0.0.65
  Fault Module Timestamp:   4b7f002f
  Exception Code:   c0000005
  Exception Offset: 0004c930
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Locale ID:    1033
  Additional Information 1: 0a9e
  Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Additional Information 3: 0a9e
  Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

Answer 1

DivXMFSource.dll предполагает, что он связан с кодеком DivX, скорее всего, генерируя миниатюры для некоторых файлов в корневом каталоге этого диска. Это может быть поврежденная библиотека на вашем компьютере или один из файлов мультимедиа на жестком диске.

Чтобы убедиться, что это миниатюры, вы можете попробовать переместить файлы в командной строке (см. move /? для подробных инструкций) и проверки, если папка открывается.

Затем вы должны попытаться переустановить кодек DivX. Если проблема не устранена, скорее всего, это поврежденный файл мультимедиа, и вам придется отключить эскизы, чтобы получить доступ к папке.