Мы занимаемся разработкой программного обеспечения и используем электронную почту для формального общения с клиентом и другими его поставщиками. Существенно две вещи:
- Такие электронные письма являются общедоступными для нашей собственной команды, то есть, если я отправлю электронное письмо или получу одно, мой PM, и другие разработчики смогут увидеть его
- электронные письма легко найти для определенной функции / идентификатора ошибки
Теперь мы создаем общую папку в Outlook для каждой обсуждаемой функции. Всякий раз, когда мы отправляем или получаем электронные письма, мы копируем их в соответствующую папку.
Он работает, но он не изменился с прошлого века, и мне было интересно, могли бы помочь современные функции Outlook, такие как теги. Это не нужно для автоматизации, но было бы неплохо, если бы оно было полуавтоматическим, поэтому просто пометка электронной почты также делает ее общедоступной.
Мы запускаем Outlook 2010 против MS Exchange (я не знаю точную версию, но наш сервер - Win 2008).