Почему я не могу включить плагин Taglocity в Outlook 2007?

Question

Я только что попытался установить Taglocity 2.0.2.771 для использования с Outlook 2007 (12.0.6423.1000) SP2 MSO (12.0.6425.1000).

Прочитав FAQ, я зашел в Инструменты to Траст-центр ⇨ Надстройки. Я нашел Taglocity 2.0 там под надстройками неактивных приложений.

Чтобы активировать надстройку, я выбрал « Управление надстройками COM», а затем нажал кнопку « Перейти» . Теперь Taglocity 2.0 был в списке доступных надстроек, но не был отмечен. При выборе этого сообщения в сообщении « Load Behavior отображается следующая ошибка:

Не загружен Произошла ошибка во время загрузки надстройки COM.

Кто-нибудь знает, почему это может происходить или как это исправить?

Кроме того, кто-нибудь знает, есть ли способ узнать, какая именно ошибка произошла во время загрузки?

Я уже пытался связаться с их поддержкой по электронной почте, но я думаю, что я могу получить более быстрый ответ здесь.

---

Обновление 1:

Я попытался использовать Taglocity 3.0.3.1664 BETA вместо этого, но это тоже не работает; Outlook игнорирует это вообще. Я запустил Taglocity Diagnostics, и у меня возникла следующая проблема:

Taglocity ProgID правильно зарегистрирован.

Taglocity не может быть создан. (Создание экземпляра компонента COM с CLSID {30C4BAA0-7730-4B68-8B9A-A36EDBFD67EB} из IClassFactory не удалось из-за следующей ошибки: 80070057.)

Запуск диагностики для Taglocity 2 не показывает ничего необычного.

---

Обновление 2:

Одна важная деталь, которую я упустил (и которая стала причиной проблемы), заключается в том, что на моей машине установлена бета-версия .NET Framework 4.0.

Answer 1

Поддержка Taglocity обычно отвечает в течение дня (по моему опыту).

У Taglocity есть логгер, как часть его диагностики:

(1) Завершение работы Outlook (например, если оно действительно закрыто, проверьте диспетчер задач)

(2) Перейдите в проводнике Windows: C:\Users\\AppData\Roaming\Terazen Technology\Taglocity 3.0

(3) Переименуйте файл с именем Taglocity.dll.offlog4net, чтобы он назывался Taglocity.dll.log4net.

(4) Запустите Outlook и попробуйте снова активировать надстройку, т.е. сделайте то, что вы сделали выше.

Файл журнала Taglocity-Diagnostics.txt будет содержать последовательность запуска и то, что пошло не так.

По моему опыту это обычно такие вещи, как:

(1) Установленная .NET установка, т.е. исправление последней версии .NET.

(2) Некоторые другие надстройки несовместимы, особенно старые, которые пытаются работать только с .NET 1.1 и запускаются первыми.

(3) Локальная политика Exchange/Outlook, которая отключает надстройки (т.е. ваш администратор Exchange может сделать это и не сказать вам).

(4) Vista/Win7 путают с приложениями, зарегистрированными и запущенными от администратора / не от администратора

Надеюсь это поможет

Answer 2

Это решение, предоставляемое поддержкой Taglocity.

Чтобы избежать каких-либо проблем с .NET Framework 4.0, я поместил файл конфигурации с именем outlook.exe.config в папку, где установлен Office (C:\Program Files\Microsoft Office\Office12). Содержимое файла конфигурации выглядит следующим образом.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<configuration>
<startup><supportedRuntime version="v2.0.50727"/></startup> 
</configuration>

Это полностью решило проблему с Taglocity 2.0.

Taglocity 3.0, тем не менее, сохранил то же поведение. Никаких следов этого не отображается в Outlook. Я оставлю вопрос без ответа на некоторое время, чтобы посмотреть, есть ли у кого-нибудь другие идеи.