2

У меня ноутбук работает под управлением Windows 7 Ultimate 32-bit. С последних дней мой ноутбук столкнулся с серьезной проблемой. Всякий раз, когда я подключаюсь к Интернету, либо svchost.exe, либо coreServiceShell.exe, либо оба загружают процессор. CoreServiceShell.exe также потребляет много оперативной памяти.

Высокая загрузка ЦП

Обращаясь к деталям, я обнаружил, что высокая загрузка ЦП svchost.exe вызвана службой Network Location Awareness .

Отслеживание svchost.exe

А высокая загрузка ЦП coreServiceShell.exe вызвана Trend Micro Titanium Internet Security 2012 .

Отслеживание coreServiceShell.exe

Такое мнение заставляет меня думать, что Trend Micro может быть причиной проблемы.

После дальнейшего тестирования я обнаружил, что если я использую IE или Firefox для работы в Интернете, то сразу после подключения к Интернету все будет нормально. Увидеть

Использование процессора при использовании IE

а также

Использование процессора при использовании Firefox

Но если я использую Google Chrome, coreServiceShell.exe загружает как процессор, так и оперативную память.

Использование процессора при использовании Chrome

На этом этапе, если я отключаю Интернет, загрузка ЦП и ОЗУ coreServiceShell.exe будет оставаться высокой, пока я не закрою Chrome. Кроме того, когда я закрываю Chrome, когда Интернет подключен, svchost.exe продолжает загружать процессор, но coreServiceShell.exe покидает гонку.

Использование процессора после закрытия Chrome

Это наводит на мысль, что причиной проблемы является Chrome, но, опять же, отслеживание coreServiceShell.exe возвращает меня к Trend Micro Internet Security. Отключение защиты с помощью Trend Micro Internet Security также не помогает (хотя я не могу остановить его службы).

Я обновил Chrome, но не помог.

Я просто не могу понять, кто виноват. Я не могу обойтись без Google Chrome (конечно, не используя его) из-за его чрезвычайно полезных и незаменимых функций как во время просмотра, так и при разработке. Во-вторых, я не могу удалить Trend Micro Internet security Suite так как у него еще есть несколько месяцев до истечения срока его действия, и он доказывает мне надежную защиту.

Что может быть причиной проблемы и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

заранее спасибо

1 ответ1

1

В ходе дальнейших исследований я обнаружил, что этим виновником может быть файл hosts в каталоге Windows/System32/drivers/etc. Я открыл файл hosts и обнаружил, что его размер составляет около 1,2 МБ с несколькими тысячами записей, а не около 1 КБ. Всякий раз, когда я подключался к Интернету, процесс servicehost.exe просматривал файл, который был необычно большим. Я удалил все записи в хостах ниже заданных по умолчанию, и, что удивительно, проблема была решена.

Еще одна вещь, которую я обнаружил, заключалась в том, что такие записи записываются в файл Spybot SnD. И на самом деле, я сканировал свой ноутбук несколько раз в месяц или около того, чтобы удалить частые шпионские инфекции, которые раньше блокировали Интернет на ноутбуке. Это оправдывает суть.

Это в конечном итоге приводит к выводу, что оба антивируса, которые я установил, не сделали достаточно, чтобы остановить шпионское ПО. Затем я переключаюсь на Norton Internet Security, удаляю Spybot SnD. Теперь у меня нет никаких проблем около двух с половиной месяцев.

Вывод: если вы столкнулись с такой проблемой, очистите файл hosts и воспользуйтесь каким-нибудь "Надежным" пакетом Internet Security.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .