Как запретить Outlook получать несколько копий одного и того же письма

Question

Этот вопрос уже может быть задан, но он отличается от этого.

У моего босса Outlook 2003, когда он синхронизирует свои электронные письма при подключении через локальный сервер (с использованием Exchange, я думаю), он получает свои электронные письма в обычном режиме.

Как только он выходит на улицу (не подключается к нашей локальной сети), он дублирует каждое электронное письмо 3 или 4 раза.

Кто-нибудь испытывал это раньше? и как мы можем это исправить?

Пожалуйста, не ссылки на страницы часто задаваемых вопросов. Для информации мы используем антивирус Касперского и сервер Windows 2003 с клиентами Windows XP.

[Обновить]

На самом деле у нас есть куча из 5 или 6 учетных записей электронной почты в Outlook, и только одна из них получает дублированные копии одной и той же электронной почты, все остальные классные. Более того, все эти письма используют сервис sae, например, Gmail.

[Обновление 2]

Я только что узнал, что Outlook уже настроен на удаление писем с сервера, а некоторые письма превышают 5 копий!

Спасибо

Answer 1

Все электронные письма появляются одновременно или приходят по одному, когда он отправляет / получает?

Если это так, возможно, электронные письма остаются на сервере и не помечаются как доставленные правильно.

Answer 2

У меня есть шесть учетных записей электронной почты, и я перешел к учетной записи, которая давала мои пять копий. Я нажал «Тест», и он продолжал посылать мне пять тестов. Единственное, что я изменил, было то, как я хотел бы, чтобы учетная запись упоминалась в «дополнительных настройках». Я изменил имя, и теперь я получаю только одно электронное письмо, когда нажимаю «Тест».

Answer 3

Я предполагаю, что у вас также есть версия веб-почты, если вы не попытаетесь увидеть, возникает ли проблема и в Thunderbird (или в любом другом почтовом клиенте).

Таким образом, мы можем более точно определить, где может быть проблема.

Исходя из того факта, что проблема не возникает, когда он работает в вашей корпоративной сети, я полагаю, что это не то, что предложил ChrisF, поскольку он также должен получать дубликаты на работе.

Он также должен попытаться отправить себе тестовое сообщение, когда внутри и вне сети, используя тестовую почту Outlook в настройках учетной записи. Если даже его собственные электронные письма дублируются, то это должно быть то, что ChrisF предлагает в своем обновлении. Сервер не получает уведомления о том, что Outlook получил сообщение.

Этот сайт описывает проблему, которую вы, скорее всего, видите. Хотя мне не нравится его предложение вытащить письмо и удалить его с сервера, так как это может вас испортить, если вы потеряете локальную копию ...