Странное поведение принтера HP в Vista Home Basic

Question

У меня есть принтер HP 1018. На моем предыдущем ПК (с Vista Home Premium) он работал нормально, и все еще работает. На моем новом ПК, который поставлялся с Vista Home Basic, печать почти никогда не работает. Что происходит следующим образом

1 - Я устанавливаю принтер, Windows говорит, что все в порядке. 2 - я отправляю документ на печать. 3 - Экран принтера (спул) показывает документ в течение 1 или 2 секунд, а затем исчезает.

Два раза он работал после многочисленных переустановок, и после перезагрузки компьютера он снова перестал работать.

Есть идеи?

Answer 1

Аналогичная проблема у меня с другим принтером HP.

Создайте пакетный файл, как показано ниже, чтобы остановить и перезапустить службу принтера, и сохраните его как resetPrinter.cmd в каталоге Windows.

net stop Spooler
net start Spooler

Теперь, когда каждый из них ведет себя неправильно, вы просто идете в окно командной resetPrinter и нажимаете Enter .

Вот что я тоже делаю.

Совет: поскольку для этого требуется Запуск от имени администратора, в папке Windows перейдите к свойствам файла resetPrinter.cmd . Установите флажок « Run as Administrator на вкладке « Compatibility ». Это заставит вас каждый раз запускаться от имени администратора. Но это избавит вас от открытия командной строки с повышенными привилегиями для запуска команды resetPrinter .

Answer 2

Моим первым предложением было бы проверить веб-сайт HP, чтобы узнать, является ли это известной проблемой. Вы можете и должны загрузить последние версии драйверов для вашего принтера, если они доступны.

Также возможно, однако, что вы случайно выбрали «Печать в файл» в качестве порта, к которому подключен принтер. Это приведет к аналогичному поведению. (Хотя это будет запрашивать имя файла с каждым заданием на печать)

Answer 3

Редакция Windows не должна иметь никакого значения (кроме случаев, когда один был 32-битным, а другой - 64-битным).

У меня только что был клиент, у которого были проблемы с принтером HP в Vista, на поставляемом компакт-диске были плохие несовместимые драйверы, несмотря на то, что они говорили, что это так.

Сначала я удалил бы все трассировки программного обеспечения и драйверов HP, затем нажмите здесь и загрузите последнюю версию драйверов, а затем переустановите с нуля.