Как связаться со службой поддержки Gmail?

Question

Недавно я обнаружил, что перестал получать смс-сообщения от Google (уведомления в календаре, двухэтапные сообщения о подтверждении).

После небольшого расследования я обнаружил, что это влияет на всех клиентов, которые перевели свои номера с одного оператора на другой (я перевел мой с 2 градусов на Vodafone).

После консультации с инженерами Vodafone и после того, как они кратко объяснили причины проблемы, я решил обратиться в службу поддержки GMail, но единственный способ, которым я нашел, - это их форум.

Очевидно, что этот запрос ничего не изменил - похоже, что сотрудники Google не часто посещают форумы.

Итак - есть ли у кого-нибудь еще идеи о том, как подать за них ошибку, потому что страдает вся страна?

PS: я живу в Новой Зеландии.

Answer 1

Если вы точно знаете причину проблемы, попробуйте https://productforums.google.com/forum/#!categories/gmail/report-an-issue. Если это не сработает, рассмотрите возможность создания блога, свяжитесь с Googlers в твиттере и Google+. Я знаю, что это отстой, и нет прямого и надежного канала связи. Или найдите их офис, иди туда с огромным знаком. :) Лучше всего поднять как можно больше воней, надеюсь, что кто-то в Googleplex заметит вашу проблему.