Ноутбук HP застрял в цикле перезагрузки (не очищает POST) после обновления BIOS

Question

Я почти закончил восстановление HP dv9702ea. Часть Windows / программного обеспечения прошла нормально.

Однако после этого я решил обновить BIOS до последней версии, указанной на веб-сайте HP. Казалось, что он работает нормально, увидел, что программа говорит, что блоки были успешно удалены, а затем записаны. Затем увидел сообщение о том, что это удалось, и перезагрузить ноутбук, если он завис.

Он не зависал и не перезагружался. Однако, когда это произошло, казалось, что он запускается нормально, но продолжает перезагружаться перед очисткой POST.

К сожалению, не загораются ни заглушки, ни светодиоды num lock, которые могли бы пролить свет на проблему.

Я попробовал, как предложила HP, и все отключил, удерживая кнопку питания в течение 15 секунд, затем подключив только блок питания, та же история.

К сожалению, ноутбук не по гарантии. HP хочет, чтобы 17 фунтов стерлингов оказали поддержку, но у меня есть сильное предчувствие, что я бы просто заплатил 17 фунтов, чтобы мне сказали купить новую материнскую плату.

Если кто-нибудь знает, как я могу сохранить это без покупки новой материнской платы, это действительно сделало бы меня очень счастливым!

Answer 1

Исправлено в конце с использованием винкриса.

Если вы можете найти копию (очевидно, версии до 10.0.0.4 не поддерживают USB-накопители), загрузите BIOS с HP, запустите его и запишите папку, в которую вы сохраняете файлы.

Не обращайте внимания на предупреждение о сбое флэш-памяти в неподдерживаемой системе и перейдите в папку, в которой были сохранены файлы. Там должен быть один или два файла с расширением WPH.

Скопируйте любой из них в папку, в которой находится wincrisis.exe, и переименуйте его в BIOS.WPH (возможно, с учетом регистра), затем запустите wincrisis.exe и дайте ему отформатировать диск и скопируйте соответствующие файлы.

Затем подключите его к ноутбуку, зажмите Windows+b и включите его. Когда вы увидите, что светодиод активности USB-накопителя начинает мигать, вы можете отпустить клавиатуру. Светодиод должен постоянно мигать на несколько минут. Затем он остановился, и несколько минут вентиляторы начали громко работать, а затем отключились.

Если это не работает, попробуйте другой USB-накопитель. Видимо 512Mb оптимально но я использовал 4Gb. Также wincrisis.exe, похоже, не работает на моем компьютере 7x64, но отлично работает на компьютере с XPx86.

Включил и работа сделана.

Answer 2

HP говорит, чтобы отключить все. Что значит для тебя "все"? Для меня это означает аккумулятор, жесткий диск, оптический привод, карты mini pci, любые USB-устройства ... даже Ram в первый раз. Зачем? Без Ram он должен выдавать код ошибки звукового сигнала POST без оперативной памяти. Если вы получили это, вставьте одну палку Рама и попробуйте снова.

Суть в том, чтобы удалить все возможное, чтобы устранить и изолировать компоненты от проблемы. Из-за возраста устройства это может быть совпадением, что проблема произошла после обновления BIOS. Нет возможности узнать, пока вы не перейдете на рабочий дисплей, материнскую плату с процессором, работающий Ram и питание.

Answer 3

1) выключить ноутбук

2) Снимите аккумулятор и отсоедините шнур питания.

3) Ждали около 5 - 10 минут

4) Подключите шнур питания обратно, НЕ вставляйте батарею, но ...

5) Удерживая нажатой кнопку вставки / прокрутки, удерживайте кнопку питания нажатой в течение 20-30 секунд. Отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку вставки / прокрутки.

Если Windows работает нормально, перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS, чтобы установить время, а что нет, надеюсь, это ДОЛЖНО очистить CMOS и решить вашу проблему.

Answer 4

Я не совсем понимаю, что означает "восстановление", и какую поддержку предлагают за 17 фунтов стерлингов.
Вы имеете в виду переустановку Windows или сильно изменили оборудование?

В случае, если вы недостаточно изменили оборудование, чтобы аннулировать гарантию, я бы предложил воспользоваться предложением стоимостью 17 фунтов стерлингов для расширения поддержки, но только при условии, что оно продлит гарантию на оборудование.

Если 17 фунтов стерлингов предназначены только для поддержки горячей линии, не беспокойтесь: проблема кажется слишком серьезной для нее. Я бы вложил их в оплату ремонтной мастерской, которая скажет вам, есть ли проблема с материнской платой или нет. Вы можете запросить оценку, прежде чем приступить к ремонту, что может даже помочь вам проанализировать проблему бесплатно.

Answer 5

Не могу помочь с этой проблемой; но если бы это был рабочий стол, я бы попытался отключить питание и на некоторое время вынуть батарею CMOS, чтобы очистить все сохраненные настройки BIOS и т. д. В ноутбуках тоже должна быть батарея CMOS, может быть, я попытаюсь удалить ее и посмотреть, поможет ли решить проблему проблему повторной инициализации всех значений BIOS?