Лев ел Excel

Question

Я работаю на OSX 10.7.3 с использованием Microsoft Office 2008 (с последними обновлениями).

Недавно Excel начал сбой при запуске. Это происходит так быстро, что мне трудно определить, что происходит, но появляется несколько окон Excel, а затем все исчезает, открывая окно "Отчеты об ошибках Microsoft".

Я удалил и переустановил Office. Без улучшения.

Я позвонил в Microsoft, и, подождав несколько часов (это верно ... часы), техник помог мне пройти через некоторые проблемы. Мы создали тестовый идентификатор, и Excel работал с этим идентификатором, так что с моим идентификатором что-то не так.

Технический специалист Microsoft сказал мне, что после запуска FontBook у меня появилось слишком много шрифтов по ошибке. Поскольку я никогда много не играл со шрифтами, я принял это как решение и закончил разговор. Что ж, получается, что шрифт, в котором у моего тестового идентификатора есть те же самые ошибки шрифта, и все ошибки являются «дубликатами», которые были созданы Microsoft, а те Microsoft неактивны.

Я следил за другими постами и удалял списки Excel. Без улучшения. Попробовать некоторые варианты - это запустить Excel. Мне удалось перевести его в состояние «не отвечает», где я увидел, что он пытается открыть файл, который я использовал для подоходного налога (что, к счастью, сделано и отправлено). Я переименовал этот файл, переместил его и успешно открыл на моем тестовом идентификаторе. Единственное, что необычно в этом файле, он хранился в Dropbox ... но я использовал Excel во многих таблицах Dropbox.

Теперь я думаю, что это может быть связано с тем, что Лев пытался перезапустить Excel с ранее открытыми файлами или пытался восстановить Excel в прежнем состоянии. Я снимаю галочку с предпочтения Lion «Восстановление окон при выходе и повторном открытии приложений». Excel все еще вылетает.

Я мог бы использовать некоторую помощь со следующим:

1. Есть ли способ «холодного старта» Excel или любого приложения на Lion?

2. Есть ли какой-то способ сказать, почему Excel падает. Microsoft открывает окно, в котором говорится: «Microsoft Excel столкнулся с проблемой и должен быть закрыт ...». «Есть дополнительная информация», но я не знаю, что искать.

Я не уверен, является ли это ошибкой Excel, ошибкой Lion или комбинацией. К счастью, у меня пока есть обходной путь, но я бы хотел его исправить.

Заранее спасибо.

Answer 1

Нет, Лев не ел Excel.

Я позвонил в службу поддержки Apple, и их агент заверил меня, что Lion не хранит информацию о приложениях, пока вы не перезапустите приложение во время его работы. Поскольку Excel не запускался при перезагрузке, Lion не был виновником.

Я перезвонил Microsoft и объяснил свою ситуацию. На этот раз агент Microsoft поручил мне удерживать клавишу Shift и запускать Excel, а также удерживать клавишу Shift. Я сделал это, и Excel вышел чистым и продолжает успешно запускаться.

Я спросил, где этот трюк был задокументирован, и агент указал, что он не был задокументирован. Какой позор. Это могло бы избавить меня от многих проблем, если бы я знал эту технику для холодного запуска приложения.