Почему Центр обновления Windows пытается установить обновление, которое мне не нужно?

Question

У меня есть система Windows 7, которая в настоящее время имеет единственное ожидание обновления:

Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для 64-разрядных систем

Если я попытаюсь установить обновление, Центр обновления Windows будет:

Создать точку восстановления
Ошибка с ошибкой: Код 9C48 Центр обновления Windows обнаружил ошибку.

Журнал событий для события гласит:

Ошибка установки: Windows не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для 64-разрядных систем.

Код 9C48 Центр обновления Windows обнаружил неизвестную ошибку.

Если вы будете искать эту ошибку в Интернете, есть много других людей с такой же проблемой.
К сожалению, я не могу применить предложенные решения к моему делу, потому что я только что установил эту систему.

Там ничего нет, кроме Windows 7. Я установил систему и запустил обновления.
В течение последних нескольких дней я несколько раз повторял один и тот же процесс на этой машине из-за того, что мы только начали долгосрочное тестирование.

У меня не было проблем с обновлением Windows на предыдущих запусках установки, и я знаю, что на этот раз я не сделал ничего другого, потому что я следовал инструкциям процедур установки, которые будут использоваться во время теста.

Как это случилось и как мне это решить?

Версии

Версия Internet Explorer 9, которая в настоящее время установлена: 9.0.8112.16421:
Internet Explorer 9 О диалоге

Дальнейшее расследование

Поэтому, как я всегда хотел, я снова запустил обновление во время работы Process Monitor и выкопал дополнительную информацию.

`WindowsUpdate.log`

Прежде всего, есть файл журнала Центра обновления Windows, расположенный в C:\Windows\WindowsUpdate.log котором я не знал. Но я не вижу какой-либо существенной записи в этом, может быть, вам повезет больше:

2012-04-10  22:46:58:017     956    728 AU  AU received approval from Ux for 1 updates
2012-04-10  22:46:58:017     956    728 AU  AU setting pending client directive to 'Progress Ux'
2012-04-10  22:46:58:095     956    728 AU  BeginInteractiveInstall invoked for Download
2012-04-10  22:46:58:095     956    728 AU  Auto-approving update for download, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100, ForUx=1, IsOwnerUx=1, HasDeadline=0, IsMinor=0
2012-04-10  22:46:58:095     956    728 AU  Auto-approved 1 update(s) for download (for Ux)
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  #############
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  ## START ##  AU: Download updates
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  #########
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU    # Approved updates = 1
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  AU initiated download, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100, callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  Setting AU scheduled install time to 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  Currently showing Progress UX client - so not launching any other client
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr *************
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr ** START **  DnldMgr: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr *********
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr   * Call ID = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr   * Priority = 3, Interactive = 1, Owner is system = 0, Explicit proxy = 0, Proxy session id = 1, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr   * Updates to download = 1
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 Agent     *   Title = Windows Internet Explorer 9 for Windows 7 for x64-based Systems
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 Agent     *   UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 Agent     *     Bundles 1 updates:
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 Agent     *       {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100
2012-04-10  22:46:58:110     956    bb8 DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100]  ***********
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU    # Pending download calls = 1
2012-04-10  22:46:58:110     956    728 AU  >##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}, succeeded]
2012-04-10  22:46:58:313     956    bb8 Agent   **  END  **  Agent: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10  22:46:58:313     956    bb8 Agent   *************
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  #########
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  ##  END  ##  AU: Download updates
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  #############
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  Setting AU scheduled install time to 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  Currently showing Progress UX client - so not launching any other client
2012-04-10  22:46:58:313     956    718 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:46:58:313     956    aac AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2012-04-10  22:46:58:313     956    aac AU  No featured updates available.
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  BeginInteractiveInstall invoked for Install
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  Auto-approving update for install, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100, ForUx=1, IsOwnerUx=1, HasDeadline=0, IsMinor=0
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  Auto-approved 1 update(s) for install (for Ux), installType=1
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  #############
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  ## START ##  AU: Install updates
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  #########
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU    # Initiating manual install
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU    # Approved updates = 1
2012-04-10  22:47:00:107     956    aac AU  >##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}]
2012-04-10  22:47:13:773    2232    9fc Handler   : WARNING: Exit code = 0x8024200B
2012-04-10  22:47:13:773     956    718 AU    # WARNING: Install failed, error = 0x80070643 / 0x00009C48
2012-04-10  22:47:13:773    2232    9fc Handler :::::::::
2012-04-10  22:47:13:773    2232    9fc Handler ::  END  ::  Handler: Command Line Install
2012-04-10  22:47:13:773    2232    9fc Handler :::::::::::::
2012-04-10  22:47:13:851     956    a7c Agent   *********
2012-04-10  22:47:13:851     956    a7c Agent   **  END  **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  Install call completed.
2012-04-10  22:47:13:851     956    a7c Agent   *************
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU    # WARNING: Install call completed, reboot required = No, error = 0x00000000
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  #########
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  ##  END  ##  AU: Installing updates [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}]
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  #############
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  Install complete for all calls, reboot NOT needed
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  Setting AU scheduled install time to 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10  22:47:13:851     956    718 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:47:13:851     956    498 AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2012-04-10  22:47:13:851     956    498 AU  No featured updates available.
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  No featured updates notifications to show
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  Triggering Offline detection (non-interactive)
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  AU setting pending client directive to 'Install Complete Ux'
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  Changing existing AU client directive from 'Progress Ux' to 'Install Complete Ux', session id = 0x1
2012-04-10  22:47:14:366     956    168 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:47:14:366     956    b78 AU  #############
2012-04-10  22:47:14:366     956    b78 AU  ## START ##  AU: Search for updates
2012-04-10  22:47:14:366     956    b78 AU  #########
2012-04-10  22:47:14:366     956    b78 AU  >##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU    # 1 updates detected
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  #########
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  #############
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  No featured updates notifications to show
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  Setting AU scheduled install time to 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:47:16:097     956    718 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2012-04-10  22:47:16:113     956    55c AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2012-04-10  22:47:16:113     956    55c AU  No featured updates available.
2012-04-10  22:47:18:780     956    bb8 Report  REPORT EVENT: {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F}    2012-04-10 22:47:13:773+0200    1   182 101 {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}  100 80070643    AutomaticUpdates    Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 for Windows 7 for x64-based Systems.
2012-04-10  22:47:18:780     956    bb8 Report  CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2012-04-10  22:47:18:780     956    bb8 Report  WER Report sent: 7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 Install 101 Unmanaged
2012-04-10  22:47:18:780     956    bb8 Report  CWERReporter finishing event handling. (00000000)

`WU-IE9-Windows7-x64.exe`

Фактическое обновление, которое выполняется, загружается и сохраняется в следующем месте:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe

Выполнение этого файла вручную приводит к следующему сообщению об ошибке:

`IE9_main.log`

Установщик / обновление IE9 также создает собственный файл журнала, расположенный по адресу

C:\Windows\IE9_main.log

Для рассматриваемого сеанса обновления установщик записал:

00:00.000: ====================================================================
00:00.016: Started: 2012/04/10 (Y/M/D) 23:10:53.897 (local)
00:00.032: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.063: Command line: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe" 
00:00.078: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 9.0.8112.16421
00:00.094: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16443
00:00.110: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 9.0.6001.0...
00:00.125: INFO:    ...and 9.1.0.0...
00:00.141: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 9.1.0.0...
00:00.156: ERROR:   A newer version of Internet Explorer is already installed on the system.
00:00.188: ERROR:   Internet Explorer version check failed.
01:03.789: INFO:    Setup exit code: 0x00009C48 (40008) - A more recent version of Internet Explorer is installed.
01:03.820: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:03.852: INFO:    SQM Upload returned 403
01:03.867: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp
01:03.883: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp, marking for deletion on reboot.
01:03.898: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

Что в значительной степени подтверждает то, что говорится в сообщении об ошибке при выполнении обновления вручную; он просто уже установлен или даже устарел, потому что установлена более новая версия.

Итак, почему он пытается установить обновление?

О диалоге

Проблема с номерами версий, указанными в установленной мной версии Internet Explorer:

Диалог «О программе» идентифицирует мою версию Internet Explorer как 9.0.8112.16421, в то время как информация о версии, встроенная в двоичный файл, сигнализирует о версии 9.0.8112.16443.
Эта проблема также была обнаружена средством обновления, что приводит к его прерыванию (другими словами).

Как это происходит, мне неясно. Но как только вы оказались в этом месте, от этого, кажется, очень трудно избавиться.

Возможные решения?

Удаление Windows Internet Explorer 9 и ручная установка кэшированного C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe приведет к той же ошибке после применения всех ожидающих обновлений.
Применение FixIt к проблеме Вы получаете коды ошибок "0x80070643" или "0x643", когда пытаетесь установить обновления .NET Framework через Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт не решит проблему.
Применение предложенного решения для проблемы Сообщение об ошибке при попытке установить обновления с помощью Центра обновления Windows или веб-узла Microsoft Update: "0x80070003" не решит проблему.
Запуск FixIt Автоматическая диагностика и устранение распространенных проблем с Центром обновления Windows сообщает, что устранены проблемы с Центром обновления Windows, но проблема не устранена.
Запуск FixIt для решения проблемы Устранение неполадок Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт, когда вам неоднократно предлагается обновление , не решает проблему. Ни с нормальными, ни с агрессивными настройками.

score 6 · Answer 1 · 2011-03-09T19:38:42

Убедитесь, что загруженные файлы правильные, попробуйте повторно загрузить их, сделав резервную копию и удалив
```
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
```
Обратите внимание, что вам может потребоваться остановить и запустить Windows Search, чтобы это работало.
Ваш WindowsUpdate.log содержит:
```
Windows failed to install the following update with error 0x80070643: ...
```
При поиске этой ошибки в Интернете я нашел предложения, которые вы можете попробовать:

http://support.microsoft.com/kb/976982 (переустановка MSI FixIt и .NET)

Другие коды, которые вы получаете, не имеют значения, так как они отмечают, что произошел сбой Центра обновления Windows, а не причина ошибки. Обратите внимание, что ключ 0x80070643 здесь является ключевым, и он, скорее всего, будет чем-то связанным с MSI , учитывая, что он также выдает нам CLSID и упоминает собственное обновление. Что-то повреждено ...

score 3 · Accepted Answer · 2011-03-09T19:38:42

Итак, к настоящему моменту проблема, похоже, решилась сама собой. Я установил несколько машин сегодня, следуя той же процедуре установки, и теперь все они успешно.

Тем не менее, сегодня утром я поговорил с инженером службы поддержки Microsoft, и он сказал мне, что это в основном проблема с синхронизацией, и что я должен просто скрыть обновление и забыть о нем.
Из того, что мне говорят, решение проблемы, так что обновление даже не предлагается в качестве кандидата, занимает очень много времени и приведет только к тому, что обновление не будет установлено, и того же можно добиться, просто не установив его ( какой сюрприз).
Он также отметил, что код 9C48 в этом контексте в основном означает, что обновление уже установлено / не требуется, что соответствует нашим наблюдениям.

Еще одна интересная идея пришла от нашего делового партнера.
Он предположил, что проблема возникла только потому, что когда мне предложили установить обновления, после первоначальной установки Windows я решил установить все доступные обновления. Даже те, которые не отмечены по умолчанию:

Он предположил, что это приводит к проблемному состоянию, которое приводит к рассматриваемой ошибке. Предположительно, только установка обязательных и предварительно выбранных обновлений позволит избежать этой проблемы.

К сожалению, потому что проблема не может быть воспроизведена прямо сейчас, я не могу подтвердить это, но это звучит правдоподобно.

score 1 · Answer 3 · 2011-03-09T19:38:42

Хорошо, я думаю, что, возможно, нашел решение, и я публикую его здесь, прежде чем у меня будет возможность проверить его.

Запустите KB971058 Fix-it. (не тот, который выскакивает, а тот, что на реальной странице)
Сделайте Internet Explorer 9 браузером по умолчанию (очень важно).
Запустить снова.
Удалите Internet Explorer 9.
Перезапустите и дайте Windows завершить процесс удаления.
Откройте командную строку с повышенными правами, введите следующую команду и нажмите Enter.

сетевой пользователь администратор / активный: да
Загрузите IE9 полностью автономно (скачанный мной файл Win7 x64 составляет ~ 35 МБ). (Ссылка на 64-битные США, ссылка на 32-битные США, ссылка для Великобритании)
Перезапустите, чтобы мы могли установить в безопасном режиме.
Войдите в безопасный режим (обычный) и войдите с учетной записью администратора, которую мы включили ранее.
Установите IE9 из отдельного файла.
Перезапустите в обычном режиме и дайте процессу установки завершиться.
Откройте «Обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений».
Для установки может появиться новое обновление для системы безопасности IE9, но дополнительное обновление IE9 к настоящему времени уже не нужно.
Установите обновление безопасности как обычно.

Это решение было взято из:
http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_7/cannot-install-ie9-error-code-9c48/374699c8-5c64-e011-8dfc-68b599b31bf5?page=2

Сейчас выбран русский

Почему Центр обновления Windows пытается установить обновление, которое мне не нужно?

Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для 64-разрядных систем

Версии

Дальнейшее расследование

`WindowsUpdate.log`

`WU-IE9-Windows7-x64.exe`

`IE9_main.log`

О диалоге

Возможные решения?

3 ответа3

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками windows-7 windows-update internet-explorer-9.

Почему Центр обновления Windows пытается установить обновление, которое мне не нужно?

Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для 64-разрядных систем

Версии

Дальнейшее расследование

WindowsUpdate.log

WU-IE9-Windows7-x64.exe

IE9_main.log

О диалоге

Возможные решения?

3 ответа3

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками windows-7 windows-update internet-explorer-9.

Похожие

`WindowsUpdate.log`

`WU-IE9-Windows7-x64.exe`

`IE9_main.log`