-1

Инцидент: Установлено средство superantispyware, которое обнаружило / удалило неизвестное количество компонентов реестра. После перезапуска моего HPTm2 у меня возникли следующие серьезные проблемы:

1) Windows 7 Home Premium перешла в классический режим и аннулировала любые другие темы

2) Сочетания клавиш, например, яркость и звук больше не работают

3) Нет возможности подключения к сети или даже аудио контроль

4) Системный журнал не функционирует, поэтому нет доступа к ошибкам, которые могли возникнуть до удаления. Это также включает в себя восстановление системы и создание изображений.

1 ответ1

0

Вот где вы можете узнать, что именно убило:

После перезагрузки найдите свой последний журнал и приложите этот журнал к следующему сообщению. Мы хотим видеть журнал, даже если он чистый.

Все журналы хранятся в следующих местах (где имя пользователя - это фактическое имя учетной записи пользователя, которое было отсканировано)

Для Windows 2K и XP

C:\Documents and Settings\username\Application Data\SUPERAntiSpyware.com\SUPERAntiSpyware\Logs

Для VIsta и Windows 7

C:\Users\username\AppData\Roaming\SUPERAntiSpyware.com\SUPERAntiSpyware\Logs

Вы также можете перезапустить SUPERAntiSpyware в любое время и нажать кнопку «Просмотреть журналы сканирования», чтобы просмотреть журналы, а затем выбрать любой журнал, который вы хотите просмотреть, а затем нажать кнопку «Просмотр выбранного журнала», чтобы вывести журнал в окне блокнота. Сохраните этот журнал где-нибудь, чтобы найти его, чтобы прикрепить позже. Нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .