Символ евро на клавиатуре отказывается работать

Question

Меня попросили разобраться с проблемой, из-за которой символ евро (€) отказывался бы вставлять при нажатии AltGr+E (комбинация клавиш по умолчанию для символа на немецкой клавиатуре).

Как в Word, так и в Outlook нажатие комбинации клавиш не имеет никакого эффекта. Клиент заверил меня, что проблема глобальная (затрагивает все приложения). При первой проверке области уведомлений я не смог обнаружить никаких приложений, которые могли бы вызвать это.

В противном случае клавиша E работает отлично. Клавиша AltGr, кажется, работает так, как задумано. Нажатие AltGr+M напечатает, например, µ. Так что застрявшие ключи маловероятны.

Активная раскладка клавиатуры настроена на немецкий язык, так что это не должно быть проблемой.

Клиент сказал мне, что в прошлом все работало очень хорошо, и что он уже переключил клавиатуру безрезультатно (и я ему верю).

Я был в состоянии только использовать систему кратко и не мог устранить проблему далее (на сегодня).

Answer 1

Проблема была вызвана клиентским приложением телефонии, работающим на том же компьютере. Я не думал, что это может быть проблемой, пока не позвонил клиенту, чтобы устранить проблему.

Когда я попросил его попытаться набрать символ евро, наш звонок неожиданно закончился. Когда это случилось снова, я предположил, что мы к чему-то.

Извините за локализованный скриншот. Выделенная часть говорит, что Конечный звонок:

Answer 2

У меня нет клавиатуры, чтобы проверить это, но, возможно, ваша клавиатура неисправна или что Windows неправильно читает код клавиши для этой комбинации клавиш. Попробуйте загрузить программу для тестирования клавиатуры, подобную этой, и посмотреть, обнаружит ли она эту комбинацию клавиш и какой код возвращает клавиатура. Сравните это с настройкой, которая, как вы знаете, работает, и посмотрите, есть ли какая-либо разница.

Answer 3

Вам может понравиться это. Похоже, что кто-то из MS или в MS проснулся от того, что вам нужно три пальца, чтобы набрать €. Однако они не сказали нам, как это сделать. Попробуйте AltGr+4.

Это изменение, появившееся в Windows 10 и, похоже, не вступившее в силу 7 или 8.1 (пока).