Как я могу устранить неполадки и исправить неисправное интернет-соединение, где индикатор состояния сетевого подключения показывает предупреждающий знак?

Question

С тех пор, как год назад я перешел на Verizon FIOS с Verizon DSL или около того, у меня периодически возникала проблема на настольном компьютере с Windows 7, когда система загружалась без доступа к Интернету, а значок ncsi на панели задач отображал знак предостережения. Та же система никогда не демонстрировала эту проблему со старым DSL-маршрутизатором. Компьютер подключен через Ethernet (не беспроводной). Проблема возникает примерно при 10% перезагрузок системы.

Некоторые специалисты по поиску в Google придумали решение отключить, а затем немедленно повторно включить сетевое соединение, которое, похоже, выполняет свою работу. Тем не менее, я не хочу продолжать это делать. Больше поиска пришло к этому решению, но в нем говорится, что это только для Vista, и Win 7 не должна иметь такой же проблемы. В любом случае, я внес изменения, и с тех пор у меня не было проблем, но я сделал это вчера.

Любые идеи, как устранить неполадки и исправить эту проблему?

Answer 1

Кстати, этот восклицательный знак и тест подключения к Интернету только указывают, способен ли ваш компьютер загрузить определенный текстовый файл с определенного интернет-сервера Microsoft. Вы проверили, нет ли у вас интернета, пока у вас есть этот восклицательный знак? Это хороший показатель, но никак не 100% доказательство.

Я бы немного подождал, чтобы увидеть, исправлено ли это, прежде чем продолжить дальнейшее устранение неисправностей. Но если это не сработает ...

Загрузите последние версии драйверов для вашей сетевой карты, удалите сетевой адаптер из диспетчера устройств и переустановите его, используя новые драйверы.

Проверьте наличие обновлений микропрограммы для модема и маршрутизатора Verizon FiOS (если они есть в вашей сети) и установите их.

Если эти шаги не решают проблему, вам, вероятно, следует обратиться в службу поддержки Verizon и сообщить им точно то, что вы сказали нам выше, а также шаги, которые вы предприняли. У них, вероятно, есть некоторые тесты или настройки, которые они могут сделать на своем конце.

Answer 2

Похоже, вы получаете самоназначенный IP-адрес, который мешает доступу к интернету. Как подсказывает @ music2myear, убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов NIC от производителя.