Это мой первый вопрос к сайту.
У меня проблема, когда я не могу включить Bluetooth на своем ноутбуке. Если бы кто-нибудь мог помочь мне решить эту проблему, я был бы очень благодарен!
Детали ноутбука
- Dell Latitude E5510.
- Windows 7 32-битная.
Проблемы
- Индикатор Bluetooth не горит (Wi-Fi горит).
- Значок Bluetooth отсутствует на панели задач.
- В «Панели управления» нет настроек для Bluetooth.
- В «Диспетчере устройств» нет драйверов для Bluetooth.
Устранение неполадок уже предпринято
- Убедитесь, что в BIOS был включен Bluetooth.
- Обновлен BIOS до версии A11.
- Загрузил и попытался установить драйверы (R285455.exe, R260222.exe, R296919.exe). Когда я пытаюсь запустить R260222.exe, он говорит мне, что он несовместим. Когда я запускаю два других драйвера, он извлекает элементы, но затем просит меня "активировать Bluetooth с помощью беспроводного коммутатора". Переключатель уже включен, но индикатор bluetooth не горит. Это уловка 22!
- Убедитесь, что "Служба поддержки Bluetooth" запущена.
Я искал решение в течение нескольких часов и просто не знаю, что еще делать. Если я пропустил какую-либо информацию, пожалуйста, дайте мне знать.
* EDIT * Я начинаю думать, что в моем ноутбуке нет физического адаптера Bluetooth.
Вот полные спецификации
LATITUDE E5510 : STANDARD BASE
SYSTEM BASE : EXPRESS CARD SLOT
PROCESSOR : INTEL CORE I3-350M(2.26GHZ, 1
DISPLAY : 15.6IN HD ANTI-GLARE LED DISPL
MODULE..., PALMREST..., NFPRDR, SINGLE POINTING..., E5510
MODULE..., BEZEL..., LIQUID CRYSTAL DISPLAY..., 15.6, MICROPHONE..., E5510
DOCUMENTATION : ENGLISH SHIPPING DOCS
MEMORY : 3GB(1X1GB + 1X2GB)1333MHZ DDR3
HARD DRIVE : 250GB SERIAL ATA (7200RPM)
WINDOWS LIVE
MODULE..., SOFTWARE..., POWERDVD..., 8.3, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., TT, FACTORY INSTALL...
OPTICAL DRIVE : ROXIO CREATOR 10.3 SOFTW
OPTICAL DRIVE : 8X DVD+/-RW DRIVE
POWER SUPPLY + POWER CORD : UK/IRISH 3 W
BATTERY : PRIMARY 4-CELL 37W/HR LI-ION
LABELS : INTEL CORE LABEL I3
WIRELESS : EMEA INTEL PRO WIRELESS 6200
KEYBOARD : INTERNAL UK/IRISH QWERTY SING
SOFTWARE DRIVER : LATITUDE E5510
MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, ENGLAND/ENGLISH..., EUROPEAN MANUFACTURING FACILITY...
MODULE..., SOFTWARE..., W7P32, DIGITAL VIDEO DISK DRIVE..., MULTIPLE USER INTERFACE..., NO-E
SOFTWARE : MICROSOFT OFFICE STARTER 2010
OPERATING SYSTEM RECOVERY DELL BACKUP AN
SOFTWARE..., TREND MICRO..., WF, MULTIPLE USER INTERFACE..., 15MTH
LATITUDE ORDER - IRELAND
BASE WARRANTY
1YR COLLECT AND RETURN
DECLINED PROSUPPORT
3YR BASIC WARRANTY - NEXT BUSINESS DAY
DECLINED COMPLETECARE
NOTEBOOK - FREE FREIGHT SKU