Я не могу переустановить ESET Smart Security в моем Windows Server

Question

У меня Windows Server 2008 R2 (удаленный доступ - нельзя использовать безопасный режим), и во время установки Eset Smart Security 4 сервер завис и после этого я перезагружал сервер.

поэтому я хочу удалить неправильную установку этого eset и переустановить его!
но нет eset ни в области удаления программ, ни при запуске msconfig!
поэтому я попытался переустановить eset, не удаляя предыдущую версию, но во время установки у меня возникает ошибка с ключами реестра.
поэтому я попытался удалить все ключи реестра о eset, но я получил ошибку ниже:

не могу удалить этот ключ

Я запустил regedit в качестве администратора -> но не помогло.

как я могу это исправить?

Answer 1

Попробуйте деинсталлятор Eset. Вот КБ с их сайта. Я понимаю, что вы не можете загрузиться в безопасном режиме, но, насколько я могу судить, это так, просто служба ESET не блокирует файлы, которые нужно удалить при использовании. Проверьте services.msc и посмотрите, достаточно ли он далеко, чтобы фактически установить его как службу, если нет, то вы должны нормально запустить деинсталлятор за пределами безопасного режима (если нет, он немедленно сообщит вам об этом и оставит файл ошибки на рабочем столе). Вы также можете попробовать выборочную загрузку из msconfig (просто убедитесь, что службы удаленного рабочего стола и сеть включены). Как примечание: вы пытались выполнить эту установку с ERAS (Eset Remote Administration Server)? Если это так, убедитесь, что служба ERAS на удаленном сервере администратора работает как администратор домена, а не как локальная служба (иногда это помогает при установке в 2008 году).