Я использую Windows Vista; На прошлой неделе истек срок действия моего Norton Internet Security, и мне пришлось его продлить. После установки Norton Internet Security 2012 я не могу подключиться к Интернету.
Я думаю, что Norton Internet Security блокирует доступ Internet Explorer. Панель управления Norton находится в сети, но я не могу выйти в Интернет, чтобы изменить настройки. В дополнение к Internet Explorer я пробовал другие браузеры, такие как Google Chrome, Mozilla Firefox, но проблема сохраняется.
Если я удалю Norton Internet Security, интернет-соединение будет немедленно восстановлено. Я также пытался отключить брандмауэр Windows до установки Norton, но это не помогает. Я думаю, что мне нужно изменить настройки брандмауэра Norton Internet Security после установки, но, поскольку я не могу получить доступ к панели управления, у меня нет возможности сделать это! Щелчок правой кнопкой мыши по значку Нортона на панели задач не работает.
После установки Windows Security показывает, что Norton Internet Security стал выбранным межсетевым экраном. Я смог без проблем установить Norton Internet Security 2012 на компьютер xp, так что, может быть, это специфично для Windows Vista?
Я посетил сайт поддержки Norton, но они просто передают вас виртуальному инженеру поддержки, который постоянно спрашивает об одном и том же, а затем указывает мне на те же ресурсы. Norton также предлагает инструмент самодиагностики, который сканирует ваш компьютер, а затем выходит в Интернет, чтобы найти исправление. Конечно, это не приносит мне пользы, потому что я не могу подключиться к Интернету, чтобы использовать его.
Мое подключение к Интернету отображается как исправное, и все настройки (например, прокси и т.д.) Используют настройки по умолчанию. Как я могу исправить мою установку Norton, чтобы я мог подключиться к Интернету?