Я только что приобрел внешний жесткий диск Western Digital Essential SE объемом 1 ТБ у Best Buy по их рекомендации. Затем я обменял его на Toshiba Canvio (думаю, так оно и было).

У меня есть Toshiba Qosmio X505-Q898. Canvio заблокировал мой компьютер и переписал какой-то файл ОС, а также удалил все точки восстановления, а также резервную копию образа системы (согласно Best Buy), просто подключив его в первый раз. Никогда даже не попал на установочную часть или что-то еще - подключил его и зажарил мой компьютер.

Они провели около полутора часов на моем компьютере, вернули его в рабочее состояние и дали мне доступ к моим файлам. Так что теперь они говорят, что я должен сделать резервную копию, используя диск восстановления и переписав свою ОС.

Введите Основное. Принес домой прошлой ночью, подключил и все установил. Работает отлично, без проблем. Подкрепил все на этом. Я отключил и подключил его дважды, чтобы убедиться, что все на нем. Essential сказал мне, что у него есть резервные копии жесткого диска и SSD.

Поэтому я переустановил свою ОС. Включил Essential в и все загружается прямо вверх. Пошел, чтобы получить мои файлы, и у Western Digital ничего нет. Это показывает всю мою музыку, фото, ETC. все еще находится на моем компьютере и нуждается в резервном копировании, но так как на моем компьютере сейчас нет файлов. Откуда эта информация и куда делись мои файлы? Это около 810 ГБ файлов, которые я накопил за несколько лет.

Есть ли способ восстановить данные из этого? Я планирую связаться с Western Digital и Best Buy, просто решил проверить здесь тоже. Любой совет будет оценен, так как многие из этих файлов неоценимы для меня.

1 ответ1

1

Всякий раз, когда вы создали резервные копии файлов и абсолютно точно знаете, что они есть, но не видите их, сделайте следующее:

Откройте панель управления, выберите «Свойства папки», нажмите вкладку « Просмотр ».

  • Установите флажок "Показывать скрытые файлы и папки".

  • Снимите флажок "Скрыть пустые диски в папке компьютера"

  • Снимите флажок "Скрыть расширения для известных типов файлов"

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .