Stuxnet Virus -PC продолжает перезагрузку

Question

Возможный дубликат:
Что делать, если мой компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО?

Наш ноутбук работал отлично, но мой муженек позвонил кому-то, утверждая, что он из MSN, и сказал, что они получают сообщения об ошибках, в которых говорится, что у нас есть вирусы. Они сказали ему, чтобы он вводил в компьютер некоторые программы, и вот, теперь у нас 3 вируса, которых у нас не было раньше! У нас есть 101010 Вирус, Вирус Stuxnet и Вирус Fakealert. У нас работает Microsoft Security Essentials, но мы не можем выполнить полное сканирование, поскольку ноутбук продолжает отключаться примерно через 5 минут. Кто-нибудь знает, что это за вирусы и как мы поступаем, если компьютер автоматически выключается?

Answer 1

Вот что я бы сделал.

1. Не используйте ноутбук для любой нормальной деятельности. Если вы когда-либо использовали его для банковских операций, обратитесь в свой банк, объясните, что произошло, и получите их советы по обеспечению безопасности ваших банковских счетов. По крайней мере, вы должны изменить любые пароли.

2. Если у вас есть ценные документы, фотографии и т.д. На ноутбуке. На самом деле у вас должна быть отдельная резервная копия (например, на DVD-дисках или на внешнем USB-диске). Если вы этого не сделаете, используйте другой компьютер для создания загрузочного аварийного диска (пример) и используйте его для "загрузки" зараженного ноутбука и создания внешней копии ваших ценных данных. Прежде чем продолжить, проверьте, что копия содержит все, что вам нужно.

3. В комплекте с ноутбуком у вас должен быть компакт-диск или DVD для восстановления системы. Если вы это сделаете, используйте это, чтобы переформатировать компьютер и восстановить его, как это было, когда он был новым. Все ваши данные будут потеряны. Если у вас нет какого-либо диска для восстановления, обратитесь к руководству, чтобы узнать, есть ли на жестком диске раздел для восстановления - вам может потребоваться нажать некоторые специальные клавиши при включении ноутбука. Если ничего из этого не применимо, обратитесь к продавцу или производителю - они могут продать вам диск восстановления. Если ничего не помогло, я бы купил и установил розничную версию Windows (проверьте, может ли ваш ноутбук использовать текущую версию).

4. Восстановите ваши ценные данные из ежедневной резервной копии или из резервной копии, созданной на шаге 2.