Я столкнулся с подобной проблемой, если не с той же самой. Я знаю, что вы сказали, что проверили размер страницы, но я прошу вас дважды проверить то же самое в Word 2010. Моя проблема была решена после того, как я изменил размер страницы по умолчанию на «A4» с (по умолчанию) «Letter».
Я подчеркиваю тот факт, что вы должны изменить размер в Word 2010, а не в настройках вашего принтера. Потому что независимо от того, какие изменения вы вносите в настройки вашего принтера, ваша проблема все равно будет сохраняться, если вы не изменили размер бумаги, над которой работали в Word.
Я работаю с Word 2016, в котором я изменил размер страницы по умолчанию с помощью: вкладки «Макет» -> «Параметры страницы» -> «Бумага» -> «Размер бумаги» -> -> выберите «Установить по умолчанию» (находится внизу ЛЕВОГО УГЛА).
Надеюсь, что это решит проблему.