Очень долгая задержка, только ожидание "подтверждения выключения"

Question

Моя машина с Windows XP SP3 недавно начала испытывать эту проблему после того, как я проверил вирус и очистил некоторые вирусы.

1. Я нажимаю Пуск> Завершение работы.
2. Существует полная трехминутная задержка.
3. Наконец, я получаю диалоговое окно «Завершение работы, перезагрузка, отмена».
4. После еще одной полной трехминутной задержки компьютер фактически выключается.

Шаг 4, вероятно, вызван тем, что что-то не закрывается, когда Windows пытается закрыть его; Я еще не беспокоюсь об этом и видел множество упоминаний / решений для этого.

Однако что может вызвать проблемы в шагах 2/3?

Что делает Windows на шаге № 2? Я думал, что он сразу же прыгнет с № 1 на № 3, как это было раньше. Разве это не просто запрос «спросить пользователя, что он хочет сделать», и система на самом деле еще не начала что-либо делать / выключать?

Answer 1

Я предполагаю, что программа / служба были повреждены и попали в ловушку при попытке завершить работу.

Ваш лучший друг здесь - Просмотр событий. Это будет в разделе Инструменты системного администратора. Запустите его и посмотрите журнал системы. Неправильные программы будут зарегистрированы здесь во время завершения работы.

Взгляни туда.

Если это не поможет, то в следующем шаге выполните чистую загрузку, описанную здесь. http://support.microsoft.com/kb/308029

Я бы попробовал Microsoft Fixit. Это стоит попробовать.

По сути, чтобы выполнить чистую загрузку, мы перейдем к msconfig и отключим все запускаемые программы и службы, оставив только самые необходимые компоненты. Затем вы можете включить их по пять штук за раз. Запуск, а затем выключение.

Это медленно. Но это, безусловно, лучший метод. Совет на следующий раз? Восстановление системы - ваш друг.