"Сетевой путь не найден" при попытке доступа к общей папке

Question

Это для компьютера с Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), который пытается получить доступ к общим папкам в системе Windows Server 2008 R2.

Клиент имел доступ к серверу ранее, и другие клиенты в той же сети не имеют проблем. Другие сетевые функции для проблемного клиента, похоже, не затрагиваются.

При попытке доступа к общей папке через \\servername\sharename\ или \\IPAddress\sharename\ возвращается следующая ошибка: "Не найден сетевой путь". Это также происходит при попытке доступа к серверу с помощью команды \\servername\ или \\IPAddress\ . Тем не менее, сервер отлично пингует по имени и IP с того же компьютера.

Брандмауэр Windows отключен, и у пользователя есть соответствующие разрешения. Конфигурация IP, включая адрес, маску подсети, шлюз и DNS-сервер, правильная. Система была перезагружена несколько раз во время устранения неполадок.

Что мне не хватает?

Answer 1

Хотя могут быть и другие возможные причины этой проблемы, этот конкретный случай произошел из-за того, что Клиент для сетей Microsoft не был установлен. Также следует отметить, что служба «Обозреватель компьютеров» не была зарегистрирована.

Действия по устранению неполадок:

1. Запустите services.msc и найдите службу "Обозреватель компьютеров". Это должно быть где-то между сервисами «COM +» и "Криптографическим сервисом".

   • Если служба "Обозреватель компьютеров" отсутствует, вам, вероятно, необходимо переустановить клиент для сетей Microsoft. Перейдите к шагу 2. Если служба присутствует, выполните остальные пункты в этом шаге и пропустите оставшиеся шаги.

   • Если тип запуска службы "Обозреватель компьютеров" отключен или установлен вручную, откройте страницу "Свойства" и измените ее на "Автоматический".

   • Если служба "Обозреватель компьютеров" остановлена, запустите ее.

2. Откройте страницу свойств вашего сетевого подключения. В списке «Это соединение используются следующие элементы:» установите флажок "Клиент для сетей Microsoft".

   • Если "Клиент для сетей Microsoft" присутствует, проверьте настройки службы "Обозреватель компьютеров" в соответствии с последними двумя пунктами шага 1. Если эти настройки верны, и перезагрузка не решает проблему, есть другая проблема под рукой.

   • Если "Клиент для сетей Microsoft" отсутствует, перейдите к шагу 3.

3. Переустановите "Клиент для сетей Microsoft".

   • На странице "Свойства" вашего сетевого подключения под списком «Это подключение использует следующие элементы:» нажмите «Установить ...».

   • В диалоговом окне "Выбор типа сетевого компонента" выберите "Клиент", затем нажмите «Добавить ...».

   • В диалоговом окне "Выбор сетевого клиента" выберите "Клиент для сетей Microsoft", затем нажмите "ОК".

   • В диалоговом окне "Свойства подключения" нажмите "ОК".

4. Перезагрузите компьютер.

Answer 2

Вы используете Active Directory? У меня была похожая проблема с пользователем сегодня - она могла получить доступ к ресурсу через Citrix, но не ip или sharename. После большого количества расследований, проведенных различными отделами, я создал новую учетную запись AD, и она получила доступ к общим ресурсам, хотя мне сказали, что это не проблема AD!

Answer 3

Я обнаружил, что в win 2008 - на одной сетевой карте было два IP-адреса (192.168.3.1, 192.168.1.1). Проблема в том, что порт 139 был открыт только для последнего, но предполагалось, что он будет открыт для обоих.

Netstat вернул меня:192.168.1.1:139, но не было 192.168.3.1:139)

win2003 и 2008 справляются с этим хорошо при подключении к такой папке, но XP не удается при попытке \192.168.3.1 \

Я мог подключить свой XP только при удалении второго IP с сервера 2008.

Олег.