1

У меня была постоянная проблема на моем Windows 7 Home, 64-битном ноутбуке. Всякий раз, когда я извлекаю компакт-диск, жесткий диск вращается, и система не отвечает в течение 20 минут. Если я не хочу ждать, мне нужно сделать полный сброс для восстановления.

В системном журнале нет событий, Resource Monitor не показывает ничего необычного, только System, svchost работает. Насколько я могу судить, ввода-вывода не происходит, только вращающийся диск и не отвечающая система.

Биос и все драйверы обновлены, как и ОС.

Это привод Optiarc DVD+-RW AD-7640S ATA

Я искал, пока мои пальцы не кровоточили, пытаясь понять это.

Есть идеи, советы по устранению неполадок?

ТИА

|источник

2 ответа2

2

Я подозреваю, что в первую очередь виновата любая установленная вами программа записи CD/DVD. Попробуйте эти шаги:

  • Загрузитесь в безопасном режиме (несколько раз нажмите клавишу F8, когда система находится на экране BIOS, и появится меню). Посмотрите, возникает ли проблема в безопасном режиме.

  • Если это не произойдет в безопасном режиме, попробуйте удалить программное обеспечение для записи CD/DVD и посмотрите, сохраняется ли оно.

Если это происходит в безопасном режиме:

  • Я бы попробовал загрузить дистрибутив WinPE или Linux с USB, чтобы посмотреть, не возникает ли проблема полностью в другой среде операционной системы. Если это все еще происходит, это может быть проблемой BIOS (маловероятно, но попробуйте обновить BIOS) или проблемой с оборудованием.

  • Если это не так, значит, что-то не так с вашей установкой Windows (разве руткит Sony не вызывает подобное поведение?) и самое простое, что нужно сделать - переустановить операционную систему.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .